Envio no recibido
Tenian que entregarme una tarjeta y dieron aviso al banco que ya fue recibida cuando nunca llegaron . Son unos inrresponsables totales y no hay un comentario bueno de su empresa
Publicado 16 de Febrero
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Tenian que entregarme una tarjeta y dieron aviso al banco que ya fue recibida cuando nunca llegaron . Son unos inrresponsables totales y no hay un comentario bueno de su empresa
Publicado 16 de Febrero
Hola buenos días! ayer hice una compra y hoy me llego un email con el seguimiento del pedido. Al poner el número de envió entro y dice "finalizado el ciclo de entrega" pero a mi no me llego nada. Quería saber cómo puedo averiguar
Publicado 16 de Febrero
Estoy esperando una tarjeta de crédito de carrefour, me figura en camino desde el 10/02 y aún no llega. Mí dni es [números]. Tiene que llegar a la sucursal de florencio varela. Me podrían decir, cuánto tiempo más va a demorar. Gracias.
Solucionado 22 de Febrero
Buenas tardes estuve hasta las 18;30 esperando en casa y no vinieron. salgo a hacer mandados y supuestamente llego. Nunca me pusieron q hoy llega yo lo supuse. Como hago para buscar mi paquete? o mañana vuelven?
Solucionado 18 de Marzo
No me llegó nunca el producto canjeado de macro premia , en el seguimiento me dice que vinieron 2 veces y es mentira y me figura que el producto está en la sucursal de posadas , quien me devuelve la plata ?
Publicado 15 de Febrero
Hola buenas! quería saber cuándo va a llegar mi pedido? porque estoy esperando desde el viernes y tdavia no llega.
Publicado 15 de Febrero
No pasaron x mí domicilio y perdí el paquete xq volvió al remitente. Pusieron en su página de seguimiento que pasaron y yo estuve en el domicilio todo el tiempo y nunca pasaron
Publicado 15 de Febrero
Realice una compra por mercado libre con envío a cargo de ocasa la cual ya es el segundo día que dicen que vienen a entregarme mi producto y no encuentran mi casa. Cuando nunca vinieron a mi casa y cuando nunca me llamaron por teléfono como para preguntarme. Siendo así que esta misma semana me lleg…
Publicado 15 de Febrero
Espero hace un mes un envío de macro premia. Entre a seguimiento de envíos de ocasa y dice en dos oportunidades que no encuentran el domicilio. Por los teléfono [números] no atienden, solo escuchas música. El envío que espero es eco[números] a nombre de beatriz sueiro, de lanús oeste. en el envío…
Publicado 15 de Febrero
Mi envio no lo recibio nadie en casa . ec2ax[números] ec2aq[números] esos pendientes tenia y me figuran entregado busco ecxplicaciones
Publicado 15 de Febrero