Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Buenos dias a mi me.llegaba dos productos ayer los re necesitaba y veo que pusierom que me habian visitado y nonfue asi tampoco me.llamaron los necesoto hoy si o si ya que son respuesto para auto y en el taller no te espeean gracias
Solucionado 15 de Marzo
Me avisan de ocasa que hub un inconveniente en la entrga , que los llame a un [números] y nadie me atiende!!!
Solucionado 15 de Marzo
Mi paquete no llego y no tengo novedad de el, ec2w[números], me visitaron2 veces fuera de horario acordado y nose donde puedo retirarlo, nadie se comunico conmigo... Y lo necesito!!
Solucionado 15 de Marzo
Ayer me tenian que entregar un paquete de mercado libre estuve todo el dia en mi lugar de trabajo . Dicen que pasaron y que no habia nadie y es mentira porque es una concesionaria de vw vicente zingaro de av 44 donde estuve todo el dia de 8 am a 18hs
Publicado 10 de Marzo
En 16 de noviembre a las 10.40 hs. Dejaron un aviso de visita en comodoro ceferino ramirez [números] -3°-"21" caba cp[números].- pst[números]-no volvieron nunca mas.-yo fui al banco a reclamar y me dijeron que debo esperar 2 visitas mas.- desde noviembre /22 a marz0/23 estoy privada del envio.po…
Publicado 10 de Marzo
La empresa ocasa no cumplio con el dia de entrega...les hice el seguimiento co en numero pst[números]., y me dijeron que pasaban hoy 9 de marzo [números] de 9 a 18hs., los espere todo el dia osea me hicieron perder todo el dia y jamas pasaron., ni siquiera tuvieron la delicadeza de llamarme para d…
Publicado 09 de Marzo
El día lunes 6 despacharon mi pedido para entrega, mi compra la realice por mercado libre, hoy a 9 de marzo no me llegó mi pedido. No se quieren hacer cargo ni el vendedor porque "de eso se encargan los que envían el paquete" es la única respuesta que tuve en estos días. Voy a tener ya casi una sem…
Publicado 09 de Marzo
Me figura en el seguimiento que la entrega era para el lunes 6. Nunca vinieron y no me figura más nada. Y mi pedido no llego
Publicado 09 de Marzo
Tengo una entrega pactada para el día de hoy y me acaba de llegar un mensaje q no encuentran el domicilio, no es la primera vez q me hacen una entrega. la casa y el número son muy visibles, y esta habitada sobre una calle principal. los datos q ingrese son más q claros. me dan a entender q no …
Publicado 09 de Marzo
Hola yo ise una compra el día 2/3/23 en mercado libre y me dijeron q me llegaba el día 6 de marzo pera ya estamos a 9 de marzo y todavía no me llegó si son tan amable de desir me dónde está mi pedido me dijo el vendedor q esta en el correo de ocasa pero el correo dise q ya pasó dos veses y no es ve…
Publicado 09 de Marzo