Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Estaba esperando 2 paquetes que me entregara ocasa, en el día de hoy 14/4/23 y me llego un mail diciendo que el paquete había sido entregado, lo cual es imposible porque estuve en mi casa todo el día y nunca recibí nada .
Solucionado 19 de Abril
El día de ayer estaba esperando un paquete no lo entregaron diciendo que no encontraron la dirección cuando nunca tuve problemas con otros correos por la dirección
Publicado 14 de Abril
No encontraron mi domicilio y sigo esperando el pedido
Publicado 13 de Abril
Simplemente imposible comunicarse. La sucursal de la plata cerró, estoy esperando un sobre internacional hace 45 días, y no tengo forma de contactarlos para saber cómo proceder. Agradecería ayuda.
Publicado 13 de Abril
Hice una compra el dia 4/4. el dia 5 dijeron que pasarian, no pasaron. El dia 12 me avisan que no ha sido posible entregar mi paquete. Una verguenza. Vivo en zona asfaltada, de facil acceso. Y es la 2da vez que se tengo q ir a retirarlo a sucursal. ¿de verdad son correos ? digo... Por que ni el te…
Publicado 13 de Abril
Encomienda omnilife num de oca [números] no la recibí donde la pasó a buscar ????
Publicado 12 de Abril
Fui a oca salta a retirar dni , porque no estuve domicilio, pero al ir al otro día a buscar , ala casa central me dijeron q no estaba y me dieron teléfono de supuestamente la mujer q hace reparto por mi localidad, me comunico con ella voy yoooo a buscar mi dni , supuestamente la negligencia de esta…
Publicado 12 de Abril
Mi problema es que mercadolibre no se hace cargo de el reparto de la empresa ocasa el vendedor tampoco se hace cargo cargo y hace dos días estoy esperando el producto una vez como el día de ayer 11 de abril dijeron que estaban cerca de mi casa pero no la encontraron cosa que pues es imposible porqu…
Publicado 12 de Abril
Quiero saber en que sucursal ocasa esta mi pedido ec2cq[números] ya que segun veo 2 veces no encontraron mi domicilio
Solucionado 13 de Mayo
No dejaron nuevo día de paso ,ni donde tengo que dirigirme en caso de que no buelvan
Solucionado 17 de Abril