Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Realicé la compra de 2 pares de zapatillas marca topper y tan solo entregaron uno, el operador que realizó la entrega le dijo a mi señora cuando le preguntó por el otro par que llegaría en el próximo envío pero no llegaron y recibí un mail que me comunicaba que la compra fue entregada , el códi…
Publicado 12 de Abril
Me dicen que no encontraron la calle la vuelvo a poner 3 no [números] pb dpto2 e/[números]/[números] tolosa la plata . sino la encuentran qué me llamen [números]. gracias
Solucionado 13 de Mayo
Buenas tardes, compré una picadora moulinex, el 13/03/[números], todavía no me llegó, no me puedo comunicar con ningún teléfono. rogaría, por favor, me solucionen el problema, ya que tengo descontada la primera cuota. Gracias
Publicado 11 de Abril
Holaaa hice una una compra y todavia no me llego el pedido me aparece en seguimiento de mi pedido finalizado y todavia no me llego nadaaa! necesito una respuesta
Publicado 11 de Abril
Hola, me llegaron la semana pasada, 3 mensajes informándome: que me estarían visitando, que me iban a visitar, y que ya me habían visitado y no me encontraron, los 3 a la vez el jueves santo pasadas las 14 hs y no tuve novedad aún, espero una tarjeta de crédito a la cual le di de baja porque alguie…
Publicado 11 de Abril
Hice una compra de más de 40mil en zapatillas y me aparece que ya fueron entregadas y nunca fue así. Quiero ya una solución!
Publicado 11 de Abril
El dia 10 de marzo [números] realice una compra macro premia llamar por telefono a uds. Es imposible estamos a un mes de la entrega y no llego sigue en proceso confirmo direccion av.gaona [números]dpto. 1ro. Solicitud [números] reclamo banco r[números]
Solucionado 11 de Mayo
El dia jueves 6 /04 recibo un llamdo tel. Cel. De persona que se identifica como de mercadolibre avisando que traia un paquete y exigiendo que salga de mi domicilio para recibirlo , sin pensarlo sali a la calle y llegò la camioneta , entregò el paquete de mala manera y se fue muy rapido ,luego me d…
Publicado 10 de Abril
Cobro mi jubilación de españa. Debido a que estoy en méxico por enfermedad de mi hija,no pude cobrarla. Vuelvo el 18 de mayo. Agradecería retengan mis recibos hasta esa fecha. constantina aida bruzzese dni [números]
Solucionado 16 de Abril
Buen día yo hize un pedido y me dejaron dicho en mensaje el dia 5 que pasaron y volverian antes de 12 a pasar yo estuve todo el día en casa y no dejaron ningún papel.yo necesitaría saber como podemos hacer ya que el lunes y martes no voy a estar le dejo el contacto de mi hermana [nombre] [números…
Solucionado 13 de Abril