Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Desde la página de ocasa me dice que que mi pedido ha sido entregado y eso no es así..jamás paso por mi domicilio. Llamé a varios números y nadie me atiende. No sé dónde hacer el reclamo
Solucionado 22 de Mayo
Buenas tardes! me enviaron un paquete el cual no tiene mi direccion ni nombre, es el paquete de otra persona pero el papel que me hicieron firmar si tenia mi nombre y direccion.. osea que cambiaron mi pedido con el de otra persona..
Publicado 21 de Abril
Buen día quería comunicar que recién acaban de retirar unos sobres con documentacion pero se le cayó el papel del lugar de destino xe lis mismos serian para la escuela de coronel moldes n [números] coronel jose de moldes
Publicado 21 de Abril
Hola qué tal mi reclamo ese que compre en nike argentina y el paquete no llega y en ocasa no atiende nadie necesito ayuda , no quiero perder mi paquete
Solucionado 26 de Abril
Tenía que recibir un producto que estaba par distribucion hoy, en el rango horario de 9 a 18 hs y a eso de las 16:14,hs me llega un mail informando que pasaron por mi domicilio y no me encontraron, y es mentira porque no me mobi del domicilio y necesito que me llegue el producto, mañana me quedaré …
Solucionado 24 de Mayo
Necesitaría que llegue mi envío!!!! gracias!!!no atienden los llamados y no entiendo el porqué del atraso
Publicado 20 de Abril
Hola quería saber a quien le dejaron mi pedido porque yo recibí un correo donde me decían que mi pedido fue entregado a las 14:51hs pero yo no recibí nada.
Publicado 20 de Abril
Nunca llega el envío estoy esperando e inventan q llegan al domicilio y no es verdad una empresa muy poco seria
Publicado 20 de Abril
Hola, estoy por recibir una encomienda a una dirección equivocada, ya que he cambiado de domicilio. El paquete se encuentra actualmente en los depósitos de ocasa y no ha salido a distribución (tengo acceso al seguimiento del mismo). aguardo se contacten a la brevedad conmigo, muchas gracias. […
Publicado 20 de Abril
3 meses sin entregsr un envio de b ciudad
Publicado 20 de Abril