Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Pedí una pintura blanca el lunes para que llegue hoy (miércoles). El rango de horario que aparece para la entrega es de 9 a 18 y siendo las 19 me aparece que tuvo un inconveniente ajeno a la empresa pero que de todas maneras llega hoy. Es algo que pedí justamente porque lo necesito este mismo día, …
Publicado 31 de Mayo
No puedo recibir el pedido martes y jueves, solo lunes miércoles y viernes y sabados
Publicado 31 de Mayo
Hice un pedido por mercado libre supuestamente por ocasa llegaba hoy , pero nadie tocó el timbre, chequee las cámaras y es muy fácil llegar, pero nadie pasó y en el pedido figura como que no encontraron a nadie.
Solucionado 15 de Junio
Hice una compra la cual estaria llegando hoy 30/05/23. Lo estuvevesperando todo el dia .el seguimiento decia q ya estaba en camino. Nunca llego, nunca se comunicaron conmigo. Y ahora me llega un mensaje de que no encontraron la direccion o no se encontraba nadie en el domicilio. Y no es verdad estu…
Publicado 30 de Mayo
Llegaba mi paquete hoy por lo cual lo espere en casa y me notifica que han pasado, cosa que no han hecho, necesito saber cuando vuelven a pasar o donde puedo ir a retirarlo.
Publicado 30 de Mayo
Bs dias me durijo a uds. Porque no he recibido aun mi envio del bco ciudad he llamado varias veces y habla con ls srta florencia y con [nombre] con esta ultima el dia 23 y me manifesto q iba a reclamar x la demora.le explique que yo estoy en el domicilio recien despues de las 14 horas vienieron el …
Solucionado 17 de Junio
Me aparece el mensaje tuvimos un inconveniente ajeno a ocasa que impidió la entrega. Y no me dicen donde esta el envio
Solucionado 15 de Junio
Necesito recibir mi pedido de mercado libre...q tendría q haber llegado el 24/5
Publicado 30 de Mayo
Hola buenos días, necesito q me digan si pueden pasar hoy por mi domicilio ya que ayer no me pudieron dejar el pedido. el num de seguimiento es eco [números] hice varias llamadas y es imposible comunicarme. muchas gracias
Publicado 30 de Mayo
Hola, retiraron de mi domicilio un paquete el día 17/5/23 que debería retirar la empresa oca ( para open sport) y lo llevaron a dafiti ( creo) necesito pronta devolución, me dejaron un comprobante eco [números] clauco[números]@hotmail.com es mi mail espero respuesta urgente.gracias
Publicado 30 de Mayo