No llega un paquete
Paquete despachado en fecha 24/05, aún sin recibirlo y sin respuestas!!!!
Publicado 12 de Junio
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Paquete despachado en fecha 24/05, aún sin recibirlo y sin respuestas!!!!
Publicado 12 de Junio
Me llegaron 3 paquetes y ocasa no encontro la direccion y llamo a un numero q era viejo y mando a devolver el paquete cuando la direcion q debian dejar los paquetes si existe no como me dijeron ello
Publicado 12 de Junio
No puedo recibir mis tarjetas de crédito banco ciudad, no puedo recibir mi compras nike porque en mi casa no hay timbre. el impresentable del cartero sencillamente llega hasta la puerta y se va. si hay un buzón, pero ni siquiera se molesta en dejar un aviso. que empresa nefasta. y el miserable…
Solucionado 18 de Junio
Del dia 07/06 mi pedido eco[números] salio de buenos aires lleva 6 dias viajando y no tengo respuesta
Publicado 12 de Junio
Hola queria dejar bien mi direccion para la entrega de mi pedido. que me tendría q haber llegado el 7de junio. a nombrede booder eduardo fabian barrio 24vivienda mz84 casa12. salto encantado misiones.
Publicado 09 de Junio
El día 31de mayo me figura q el día 1 de junio me visitarian y jamas aparecieron y ahora figura q tuvieron inconvenientes y ninguna explicación necesito mi pedido seguimiento [números].
Publicado 09 de Junio
El dia 5/6/23 realice una compra en mercado libre la cual supuestamente llego el dia 8/6 al punto de retiro,hoy 9 lo voy a retirar y para sorpresa mia no recibieron ningun paquete y nadie responde ni hace nada quiero mi compra este es el número de seguimiento [números]
Solucionado 09 de Junio
Buenas tardes , todavía estoy esperando para recibir lo que compre por mercado libre, primera notificación me dijieron que vinieron a mi domicilio y que no me encontraron el cuál fue mentira porque tengo cámaras y nunca vino nadie y había gente. Y ayer me notifica mercado libre que no encuentran mi…
Publicado 09 de Junio
Son unos inutiles de m*****, supuestamente pasan y todo lo contrario. Juegan con los tiempos de la gente
Solucionado 25 de Junio
Hola buenas tardes no recibo el producto desde el 1 de junio (limite de entrega) y no recibo ninguna respuesta porr parte de ocasa hoy es 8 de junio y aún espero una respuesta muchas gracias
Solucionado 25 de Junio