[SOLUCIONADO] Entrega compra
No ha llegado pedido Hace 5 ds Pedido [números]
Solucionado 03 de Julio
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
No ha llegado pedido Hace 5 ds Pedido [números]
Solucionado 03 de Julio
Por favor disculpen la molestia pero el día de hoy tuve que ir urgente al médico por una dolencia. El sobre que me enviaban es el número: pst[números]. De banco ciudad. Domicilio mío gavilán [números] entre lazcano y adolfo pedro carranza. Ciudad de buenos aires. Código postal [números]. Muchas gra…
Publicado 15 de Junio
Ocasa no deja contacto ni dirección para poder retirar mi tarjeta. Es un edificio y no esperaron al encargado que siempre recibe este tipo de envíos por los habitantes que no estamos en casa.
Publicado 15 de Junio
Tenía un paquete que me tenían que entregar hoy con urgencia porque lo necesitaba para hoy, cuestión figura que no había nadie en el domicilio y es mentira nunca paso a dejar el paquete, quiero mi paquete hoy o sino voy hacer terrible quilombo a ocasa
Publicado 14 de Junio
Hoy tenia que llegar mi entrega, en el seguimiento figura que suegio un error ajeno a ocasa. Yo quiero saber cual fue el problema y por que nadie se comunica conmigo teniendo mi informacion. No me parece correcto que el envio sea devuelto.
Publicado 14 de Junio
En el seguimiento sale como q no encuentran mi domicilio, cuando está súper detallado todo. Quiero saber q va a pasar con mi compra. Veces anteriores nunca llegó.
Publicado 14 de Junio
Sigo esperando el envio
Publicado 14 de Junio
Mi pedido no llego. en el seguimiento notifican que pasaron y no es así. Nunca pasaron. Estuvimos siempre en casa. Además dejamos un cartel en la puerta con mis datos por si (iba al baño)
Publicado 13 de Junio
Tengo un pedido de topper y me lo tiene que entregar ocasa pero ya me dice que vinieron dos veces y yo no estaba y eso no es así yo estaba en mi casa, quiero mi pedido no quiero que lo devuelvan o que me digan una dirección para ir a buscarlo
Publicado 13 de Junio
Hice un pedido, me lo tiene que enviar ocasa y dice que no me encuentran cuando la dirección está bien. No me dejan aclarar cuál es el piso y no me dan ningún tipo de atención, así el pedido nunca me llega
Publicado 12 de Junio