Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Estábamos en el crucero que recién empezaba el día 15 de noviembre, y el 16 de noviembre mi marido tuvo un infarto el cual fue atendido de la mejor manera por el equipo médico, pero son tan miserables que pedí un voucher a través de la agencia donde se compraron los pasajes para el crucero, y no qu…
Solucionado 26 de Diciembre
Dejé mi equipaje, una maleta y una mochila para que las subieran a la cabina. La maleta llegó primero y después la mochila. Faltan dentro de mis pertenencias de la mochila el cargador del móvil, una batería externa y mis gafas ray ban.
Publicado 31 de Agosto
Hicimos un crucero el 27/01/[números], llegando nuevamente a destino el 03/02/[números], al bajar del barco recibo mí equipaje roto. realizó el reclamo correspondiente recibiendo el comprobante. realizó el reclamo vía mail y hasta el momento e vuelto a reenviarlo y nadie se comunicó para nada
Publicado 16 de Julio
El 5 de junio de este año tenía un crucero con msc el orquesta,q se estropeó y nos cancelaron el crucero ellos..tenia los vuelos a barcelona y los perdí también,estoy esperando q me devuelvan el dinero y todavía no se nada. no creo q vuelva a viajar en esa compañía
Solucionado 18 de Julio
El 31/3/25 contraté un crucero para febrero [números], siendo unas de las escalas camboriu. esta semana recibo una nota que la escala fue cambiada por el puerto de itajai. claramente no es lo mismo bajar directamente en las playas de camboriu que en un puerto donde hay que si o si contratar una…
Publicado 20 de Mayo
Viaje en el splendida el lunes 24/02/25. Me asignaron dos habitaciones (hab. [números] y hab.[números]) que luego clausuraron. El ruido era de máquinas las 24 horas. No podiamos estar en la habitacion. Para colmo dos camarotes, mis hijos estaban en el de al lado con iguales condiciones. Me pase el …
Publicado 18 de Marzo
Msc cruceros te realiza una retencion de [números] euro de tu tarjeta de credito cuando subis al crucero con la promesa que sera reintegrado al bajar y saldar tu deuda, pues esto no fue realizado por lo que hicieron fue cobrar el dinero con la tarjeta de credito y ademas cobrar lo adeudado con un a…
Solucionado 29 de Diciembre
El 18/10/24 desembarque del crucero msc seaview, ese día salde mis gastos con una tarjeta de débito, ellos previo al crucero me hicieron dejar en garantia una tarjeta de credito de la que tomaron [números] euros, luego yo cambien en el transcurso del viaje y puse una de débito, de la cual volvieron…
Publicado 28 de Octubre
Tengo un debito en cta santander argentina de empresa" msccseg"...$[números] que desconozco ,no fue realizado por mi ,el 20 de octubre de [números] a las 7.42 am.
Solucionado 30 de Octubre
El 17/02/[números] desembarqué en el puerto de miami, luego de 1 semana en msc seascape, al bajarme mi maleta estaba dañada, le rompieron la manilla que sube y baja para poder arrastrar la maleta y además le sacaron el estabilizador de maleta, osea al dejarla parada se cae. Al darme cuenta quise re…
Publicado 04 de Abril
Hoy baje del crucero musica que partio el 27/2/[números]. Estuvimos durante tres dias sin ascensores, unicamente funcionaba uno de emergencia. el barco estaba en esas condiciones desde su salida de rio hacia bs as no aparecia mi valija , me contacte varias veces con la administracion y a las 12 …
Publicado 07 de Marzo
Presente varias cartas por falta de atención en servicio médico, también por malos tratos en recepción por el sr esteban guerra. También por mal estado del barco, mucho movimiento, se descompusieron los ascensores, se callo techo de pasillo. un viaje muy desagradable, nunca tuve respuesta. …
Publicado 04 de Marzo
Acabamos de bajar del msc musica (27\2\[números]) despues de 3 dias sin ascensores , donde a cambio nos dieron creditos para gastar solo ahi , o sea que dejemos todo el dinero de nuevo , retiro mi maleta toda rota, sin rueda, rajada de cierre y para hace reclamo minimo 50 personas en la.misma,.obv…
Publicado 27 de Febrero
Me cobraron algo del frigobar que yo no consumi. Avise a la mesa de informes que yo no lo había consumido y me dijeron que no me haga problema y que no firme el papel. Ahora veo mi tarjeta y esta cobrado algo que yo no consumí
Solucionado 07 de Marzo
Tome un crucero msc divina el 17 de diciembre con salida de miami desde el inicio solo fueron fallas desde el embarque de 8 horas sin respuesta de lo sucedía, sin agua y todos en el piso, en el crucero todo estuvo mal atrasos perdimos un tour que habíamos contratado fuera en jamaica por sus retraso…
Publicado 11 de Enero
Viaje en el msc preziosa , llegando a salvador de bahía el 25 de octubre , hago un reclamo sobre las clases de arte que dan , las clases de las 15 hrs colocan profesoras que no saben nada de nada y fuera de eso dan a trabajar trabajos para niños de 8 años , creo que debieran ser clases con mayor al…
Publicado 27 de Octubre
Reservamos en junio la salida desde buenos aires para el 23/03/[números], pagamos la seña, tenemos nuestro nº de reserva [números] y cuando quisimos cancelar el pago nos informan que msc decidió vender la salida a una empresa farmacéutica, por lo que no saben si van a cancelar o reasignar a los pas…
Publicado 19 de Setiembre
Me an cobrado compras que no he echo en el crucero msc musica. Me an cobrado [números]€ de mas . Yo solo hice una compra de [números]€
Publicado 12 de Setiembre
1-embarque acorde reserva [números] en msc musica en montevideoel 06/03/[números] y desembarque mismo puerto el14/03/[números].el 10/03/[números] el sistema del barco un deposito/fianza para seguir atendiendo mis gastos con la tarje del barco a cuyo efecto transferi usd [números].a msc cruises.. p…
Publicado 21 de Agosto
Hemos contratado un crucero con msc para visitar islandia, salimos el martes 4 de julio de este año en el barco msc preziosa desde hamburgo. dentro del viaje también contratamos 2 excursiones en islandia. no pudimos realizar ninguna de las 2, fueron anuladas por msc sin previo aviso. ningún avis…
Publicado 12 de Julio