Reclamo a Msc Cruceros
Hoy baje del crucero musica que partio el 27/2/2024. Estuvimos durante tres dias sin ascensores, unicamente funcionaba uno de emergencia. el barco estaba en esas condiciones desde su salida de rio hacia bs as
no aparecia mi valija , me contacte varias veces con la administracion y a las 12 de la noche, despues de cortarme el telefono, cuando pregunte el nombre de la persona que me atendia, consegui ubicarla en el piso 5 en un sector que estaban las valijas que habian perdido toda identificacion. tambien estaba rota y ahora debo hacer el reclamo a la cia de seguros. Estabamos con mi esposo en el piso 8 , subimos y bajamos , hasta el piso 13 al buffet durante el tiempo en que no tuvimos ascensor. Nos dieron una bonificacion de 100 dolares por cabina , a todo el pasaje , que debieron ser utilizados en gastos dentro de el barco . Bajo la calidad de la comida y la atencion en general. Hice varios cruceros con la compañia, pero este fue desastroso. El barco necesita un urgente mantenimiento. Lo lamento mucho, uno va a disfrutar y opacaron mi viaje
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Maleta rota
El 17/02/2024 desembarqué en el puerto de miami, luego de 1 semana en msc seascape, al bajarme mi maleta estaba dañada, le rompieron la manilla que sube y baja para poder arrastrar la maleta y además le sacaron el estabilizador de maleta, osea al dejarla parada se cae.…
Desastre
Presente varias cartas por falta de atención en servicio médico, también por malos tratos en recepción por el sr esteban guerra. También por mal estado del barco, mucho movimiento, se descompusieron los ascensores, se callo techo de pasillo. un viaje muy desagradabl…
3 sin ascensores, devolvieron.montones de valijas rotas
Acabamos de bajar del msc musica (27\2\2024) despues de 3 dias sin ascensores , donde a cambio nos dieron creditos para gastar solo ahi , o sea que dejemos todo el dinero de nuevo , retiro mi maleta toda rota, sin rueda, rajada de cierre y para hace reclamo minimo 50 …
Susana L
Hasta el momento, MSC no se ha comunicado conmigo, pero se agrega a mi queja, el hecho de que Europ Assistance , se niega a arreglar las manijas de mi valija, aduciendo que no me contacte con ellos dentro de las 72 hs. LLegamos a puerto y descendimos alrededor del mediodia, y yo me comunique con ellos a primera hora del dia de ayer. Es vegonzoso
12 de Marzo a las 15:00 hs.
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Susana L
llegamos a medio dia del jueves 7-3-24
12 de Marzo a las 15:01 hs.
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Susana L
No recibí aún ninguna respuesta a mí reclamo
07 de Abril a las 7:34 hs.
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