Reclamo a Msc Cruceros
1-embarque acorde reserva [números] en msc musica en montevideoel 06/03/[números] y desembarque mismo puerto el14/03/[números].el 10/03/[números] el sistema del barco un deposito/fianza para seguir atendiendo mis gastos con la tarje del barco a cuyo efecto transferi usd [números].a msc cruises..
previo desemberque cancele totalidad de mis gastos.
2-en abril/[números] en comunicacion con msc argentina me manifiestan que luego de un mes del desembarque me liberarisan la fianza.
3-el 10/05/[números] por correo a :customercare@cruises.com solicito reintegro de mi fianza de usd [números].
4-el 24/05/por correo a customercare@cruises.com solicito respuesta a mi requerimiento..msc responde que i cuenta esta todo bien.nada del reintegro.
5-el 19/06/[números] solicito a customercare por correo informacion que permita a mi banco investigar para hacer reclamo si es que la fianza haya sido liberada.no tuve respuesta.
6-el 03/07/[números] reitero informacion sobre mi fianza-sin respuesta..
hoy 20/08/[números] y sin respuesta puedo concluir que msc cruises se ha apropiado indebidamente de mis usd [números] entregados como fianza a su requerimiento.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Reembolso por ataque al corazon
Estábamos en el crucero que recién empezaba el día 15 de noviembre, y el 16 de noviembre mi marido tuvo un infarto el cual fue atendido de la mejor manera por el equipo médico, pero son tan miserables que pedí un voucher a través de la agencia donde se compraron los pa…
Robo de pertenencias dentro del equipaje
Dejé mi equipaje, una maleta y una mochila para que las subieran a la cabina. La maleta llegó primero y después la mochila. Faltan dentro de mis pertenencias de la mochila el cargador del móvil, una batería externa y mis gafas ray ban.
Se rompió el equipaje reclamé y no tuve respuesta alguna
Hicimos un crucero el 27/01/[números], llegando nuevamente a destino el 03/02/[números], al bajar del barco recibo mí equipaje roto. realizó el reclamo correspondiente recibiendo el comprobante. realizó el reclamo vía mail y hasta el momento e vuelto a reenviarlo y n…
Jorge C
05/09/**** MSC pidió disculpas por "tardanza" e información del banco,lo cual trataré de brindarle hoy o mañana.
En síntesis hay progreso en tratamiento del reclamo.Mantendre informado.
Gracias.
06 de Setiembre a las 11:23 hs.
Comentar