Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Desde el domingo 14/01/[números] que estoy sin servicio de internet y telefonía.- he llamado a cuanto [números]-xxx-xxxx se presente para realizar el reclamo y siempre contesta un bot diciendo lo mismo.- no atiende ningún operario que de una solución.- ah! pero si no pagas te cortan el servicio.-
Publicado 18 de Enero
Movistar me cobra por un uso de internet que no realicé. Iba en el tren y no tenía activado los datos móviles sin embargo me sacaron $[números].no me sobra el dinero y me cuesta bastante cargarlo.
Solucionado 02 de Febrero
No me deja renovar más megas y todavia tengo crédito.
Publicado 17 de Enero
Buenas noches no tengo internet movistar tv y desde el servicio de atencion al cliente dicen que recien van a mandar al tecnico el 23/01. Siendo que el desperfecto es de afuera de la casa..necesito me puedan dar una mano y solucion sres movistar tv. Mi numero de cliente es el [números].
Publicado 17 de Enero
Soy cliente cautivo, solicite la baja y esta no se hace efectiva.
Solucionado 22 de Enero
Hace más de 30 hs. Que mi línea fija no tiene tono y por consiguiente no tengo internet.- he llamado a cuantos [números]- encontré y en ningún caso te atiende un empleado, solo son bot respondiendo siempre lo mismo.-
Publicado 16 de Enero
Hice una recarga de movistar y me descontaron $[números],14 en concepto de "suscripciones contenidos y/o texto. Pago total". Nunca me suscribí a nada y no tengo idea de que se trata el cobro que indebidamente me están realizando. Muchas gracias
Publicado 15 de Enero
Me cobraron 2 veces la misma compra!! no contestan los mails! la página anda mal y no te muestra nada en la hoja de contacto realice una compra para el evento flor bertotti y al fallar la página me cobró 2 veces!!! y me dió una sola compra como válida! no sé puede pedir la devolución porque no me …
Publicado 15 de Enero
Me están reclamando un pago con la empresa movistar de un residual que había quedado al hacer la portabilidad a otra empresa, yo realicé este pago de [números].84 a favor de la empresa movistar en rapipago el día 11/12/[números] a las 9:38.22. Por lo tanto nada adeudo y llevo esperando 29 minutos e…
Solucionado 14 de Febrero
Di de baja movistar el mes pasado, luego de pagar todo y ahora me llegan las facturas para abonar un nuevo periodo
Publicado 14 de Enero