Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
El 08 de enero [números] recibo un mensaje de texto del numero [números] notificándome que no tengo saldo, hago la recarga correspondiente y recibo otro mensaje del numero [números] para activar 5gb gratis ... pero el día 12/01/24 recibo otro mensaje que me dice que esa linea no recibe recargas ha…
Publicado 29 de Enero
Le di de baja al numero de movil porque lo perdi el mismo el nro.de bajaces [números] el 13 de diciembre del [números] y ahora me quieren cobrar la factura de enero y febrero.
Publicado 29 de Enero
Hace unos meses contraté movistar fibra, incluyendo movistar tv y teléfono fijo. En el celular tengo datos de movistar.el día de ayer domingo nos despertamos sin internet, lo que supone que no tenía ninguno de los servicios antes mencionados salvo los datos en el celular.luego de llamar a las línea…
Solucionado 03 de Febrero
Se hizo una recarga el dia 26/01 a las 21:27 hs. De [números] pesos. Y nunca se acreditó dicha recarga. número [números] reclamos al centro de atención al cliente de movistar, imposible de realizar
Publicado 27 de Enero
Tengo un seguro movistafa hace un año y y se me rompio la pantalla quiese hacer uso de mi seguro sucursal moron y me negaron el beneficio sin motivo alguno y me dijo q haga lo q quiera que denuncie donde sea pero que el celu no me lo van arreglar
Publicado 26 de Enero
A principios de enero intenté comprar entradas para el concierto de bertotti, las cuál no pude comprar porque me saltaba error a la hora de poner la tarjeta, ahora me están cobrando esas entradas que no tengo.
Publicado 26 de Enero
Se corto el cable de internet y dicen que no tienen el cable para reemplazarlo, hace 5 días que estoy sin servicio , me dieron 20 gb y ya no me dan más gb. Quiero dar de baja el servicio y no me atienden, xq hago el reclamo desde un numero asociado a la cuenta de cliente.
Solucionado 26 de Febrero
Tengo credito de recarga y mando la [números] que si y me dice que no estoy habilitado para ese plan porq
Publicado 25 de Enero
Kiero dar de baja a desconocimiento de linea
Publicado 25 de Enero
Multiplique mi crédito que cargue como siempre y ahora no lo puedo usar y tengo como 2mil pesos y m sale q no tengo crédito, necesito solucionar esto. Porq yo no cargo porq si, es plata. Y no me llego ningún mensaje q no lo puedo usar, fue de la nda.
Publicado 25 de Enero