Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Me enviaron un mensaje de texto diciendo que, arbitrariamente, van a cambiar mi plan por el doble de minutos a consumir y que cuesta el doble. Que puedo hacer para rechazar el cambio. yo quiero mantener el plan que tengo porque me alcanza perfectamente
Publicado 10 de Noviembre
Hasta hoy en día sábado llaman desde el estudio martínez de álzaga a mi domicilio, además de que lo hacen en toda la semana, para informar que tengo una deuda, pero oh casualidad el nombre y apellido de la persona no es el mio; de hecho no conozco lo que es tener deudas. Pierdo tiempo en contestar,…
Publicado 10 de Noviembre
Hace mas de una semana que me esta llamando todos los dias el mismo numero. Si lo bloqueo cambia los ultimos dos digitos y siguen llamando, atendi una vez y me contesto una mujer para ofrecerme un cambio de plan y al cual le dije amablemente que no me interesaba y que me deje de llamar. Estoy harta…
Publicado 10 de Noviembre
Nesecito que me eliminen famoso joder [números] y top juego [números] desde ya muchas gracias.
Publicado 10 de Noviembre
Mi nieto en su celular esta recibiendo muchos llamados del [números] / [números] / [números] no sabemos de quien son esos teléfonos ya que no nos contestan al atender. Ademas al buscarlos en google encontramos que hay muchos reclamos de estos números. espero puedan solucionar el inconveniente. …
Publicado 10 de Noviembre
Me robaron el celular y perdí la que creía hasta ese momento era mi línea telefónica pues al realizar el reporte del hurto me enteré que la línea telefónica con la cual llevaba una más de dos años, resultó estar a nombre de un tercero y no puedo recuperar mi número....
Publicado 10 de Noviembre
En el mes de agosto me pase a tarjeta en movistar y tres meses después me mandan que debo [números] yo le di de baja justo cuando cerró el mes y yo pagué esa última factura y ahora tres meses después me dicen que tengo deuda
Publicado 09 de Noviembre
Por haberme dejado de emitir la facturación de mis lineas de celulares en formato papel, en forma arbitraria, y no volver al mismo a pesar de mis reiterados pedidos, he decidido cambiar de proveedor. mi queja: avisé con anticipación para que no emitan una nueva factura el próximo 13/nov (lo avisé …
Solucionado 14 de Noviembre
El dia 6/11 vinieron a instalarme el servicio y no solo me instalaron [números] mega y no [números] mega, sino que me dejaron sin teléfono de línea, del que nunca ni el técnico ni la persona con la que hable al concluir la instalación me dijo que se veía afectado. tramite [números] el pedido con …
Publicado 09 de Noviembre
Hace unos 45 días que solicité el servicio de internet + telefonía de movistar porque la propuesta económica me convenía. Di la baja de cablevisión para cambiar por movistar argentina y nunca llamaron para arreglar día de instalación ni tampoco vinieron. Si este es el interés que demuestran por un …
Publicado 09 de Noviembre