Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Hace un tiempo pedí, pasar 2 líneas de celular a prepago,y me envuelven con bonificaciones,me 2 meses de bonificacion que se cumpliría en mayo,me bajaron los mg,y resulta que ahora debo $[números] x cada linea,cuando les advertí,que no podía pagar,por eso quería pasar a prepago.llamo y llamo y no …
Publicado 19 de Abril
Tenemos contratado movistar linea fija e internet 3 megas al domicilio solo lkegan [números] megas.hicimos muchos reclamos .vinieron tecnicos ...y no obtenemos solucion en 2 oportunidades se corrigio la velocidad a [números] megas por 1 0 2 horas y al confirmar que estábamos recibiendo la velocida…
Solucionado 20 de Mayo
Hice la portabilidad desde personal hacia movistar. Ahora movistar no me activa el servicio, me comunico y me da error.
Publicado 18 de Abril
Movistar hogar argentina me quiere cortar el servicio de internet,estoy atrasada xq no nos pagan y esta empresa no quiere hacer una exepcion para esperarnos unos dias mas para poder pagar
Publicado 17 de Abril
Me equivoqué en una cifra en el pago de la factura de telefonía fija. Quiero que me contacten para que me reconozcan el dinero ya que de todos modos va para su empresa y tengo comprobante, pero me dan números de bots o me rebotan todo tipo de supuestos canales de contacto
Publicado 17 de Abril
Estoy harto de llamar y que nadie se haga cargo ,el mes pasado hable con gestiones especiales lugar donde me ofrecieron antes de pasarme a claro descuentos y beneficios, y en vez de eso ahora me cobran el doble todo y nadie quiere hacerse cargo, y no me quieren derivar con esa area, no le llegan n…
Solucionado 21 de Abril
Hace días y dias que llamo para dar de baja un teléfono movistar hogar pero no hay dios que atienda, siempre los operadores están ocupados y te pasean de un día para otro, la app deriva a ese mismo número telefónico es imposible acceder al pedido de baja del servicio, somos rehenes.. es una line…
Publicado 15 de Abril
Necesito dar de baja el servicio de internet y telefono fijo de movstar o telefonica no se bien a quien pertenece. Resulta que me vengo comunicando hace 2 meses y siempre me dan un pero. no me lo quieren dar de baja y yo tengo que pagar un servicio que no uso.
Publicado 15 de Abril
Tengo problemas con internet esta lento y por momentos se corta
Solucionado 19 de Abril
Buen dia mi reclamo es q me equivoque porque no veo casi nada y mi boleta es de [números] y yo pague [números] ya q es mi unico dinero del sueldo si por favor me pueden reintegrar el dinero gracias
Publicado 14 de Abril