Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
El día jueves 29.11.19 me quede sin internet en mi casa. se hizo el reclamo correspondiente diciendo que iban a venir entre el 30.11 y el 3.12,estuve todo el dia esperando y no solo que no vinieron, si no qie dejaron acentado que no había nadie cuando no nos movimos del depto. ayer hice nuevamen…
Solucionado 20 de Diciembre
Compre un equipo atraves de la web de movistar en la app de mi movistar en 18 cuotas sin interes y me debitaron la compra en una unica cuota. Al momento de realizar el reclamo y pedir, ya sea la anulacion de la compra o que se me respeten las cuotas que compre, nadie de movistar se hace cargo. Ni d…
Publicado 04 de Diciembre
Tengo una deuda con movistar..desde movistar me dicen que es demás de [números] mil , pero a mi me llega un mail que hay una bonificación del 25 por ciento quedando esa deuda en [números] ..
Publicado 04 de Diciembre
Me activan sin solicitarlo internet xdia plus y lo descuentan de mi credito. Es un robo sin atenuantes. No activo uso de datos ya que uso la red wifi de mi casa.
Publicado 04 de Diciembre
Desde movistar me llega un mensaje que dice yá estás navegando con internet por día plus y me descuenta una cantidad de dinero por día sin mí permiso...yo no utilizo el datos y se me descuenta igual de mí saldo,esto es un robot porque no pedí el servicio.había cargado [números] pesos y se me fue e…
Publicado 04 de Diciembre
Hace aprox 3 semanas (12/11) me quedé sin línea telefónica. Hicimos el reclamo pertinente y no tuvimos respuesta. Volvimos a reclamar y nos dijeron que no había más línea de cobre que tenía que pasar a buscar un telefono con chip que no lo iban a arreglar. Que la tecnología había cambiado (nadie no…
Solucionado 20 de Diciembre
Mi reclamo es por la suspensión sin ningún tipo de aviso del recital del 1 de diciembre de [números] de ricardo montaner. Fuimos al estadio movistar arena y no había nadie ni para explicar los motivos ni para dar una respuesta. No salió en ningún medio de comunicación ni lo sucedido, ni xq , ni par…
Publicado 04 de Diciembre
El banco no quiere darle una tarjeta de credito a mi marido por que dicen que tiene una deuda con ustedes
Publicado 03 de Diciembre
El dia 2/12 movistar me cobro internet por dia plus sin tener los datos en el telefono activados. Es decir el icono de las 2 flechitas desactivado, en color clarito, tachado!!! me contacte por redes sociales y no me dieron solucion, insisten en que se cobra si yo lo activo, pero yo no lo active, n…
Solucionado 08 de Diciembre
Quiero pedir más megas y no me deja
Publicado 03 de Diciembre