Sin servicio movistar hogar

Hace aprox 3 semanas (12/11) me quedé sin línea telefónica. Hicimos el reclamo pertinente y no tuvimos respuesta. Volvimos a reclamar y nos dijeron que no había más línea de cobre que tenía que pasar a buscar un telefono con chip que no lo iban a arreglar. Que la tecnología había cambiado (nadie no había notidicado algo al respecto) fui hasta donde me indicaron y ahí me dijeron que si quería el teléfono con chip tenía que tener Speedy o contratar. Yo ya tengo internet de otra empresa. Volví a llamar y luego de varias idas y vueltas primero nos dijeron que el reclamo de línea era de hace solo unos pocos días, desconociendo las pruebas de pulso eléctrico a la línea que habían realizado. Finalmente me atendió un tecnico de línea quien me dijo que el reclamo estaba hecho desde cuándo yo decía y que estaban arreglando de a poco. Que el último fin de semana iban a venir. Desde sábado a la tarde hasta lunes a la tarde. Cosa que no sucedió. Llamo y me dicen en gestión. Pasaron 3 semanas sin línea y sigo sin una respuesta clara. En el propio centro de atención se contradicen. Y quiero que me descuenten todo este tiempo que no tengo servicio. María jimena vera línea mosvitar hogar [números]/ celular [números]