Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
A parese en el resumen de cuenta de mi papa una compra q yo no realice a movistar y no se me espesifica bien a parese abreviado mov com eq tpdcp caba la compra fue echa en cutas de 18 y la cuota es de [números],68
Publicado 02 de Febrero
Buenas noches, necesito ayuda de forma urgente. El dia de ayer 01/02/[números] ingreso a la app mi movistar y veo una saldo vencido de $[números] !! automáticamente me comunico al [números] y me informan que compraron un moto.xp a mi nombre de manera presencial el dia 24/01 en caba, vivo en cordob…
Publicado 02 de Febrero
Con fecha 30.01.20 aparece en mi resumen de la tarjeta de credito nº [números], un cargo por $ 1.[números],91 (cargo por cambio de equipo), el cual no me correspoonde porque no hice ninguna operacion con esa empresa.
Publicado 01 de Febrero
Estaba revisando mi tarjeta visa y me encuentro con una compra de movistar un dispositivo eq[números]. Por $30.[números] esto supera en límite de mi tarjeta y sueldo. Y yo no realice ninguna compra y menos por se montó. Quiero saber que solución pueden brindarme?
Publicado 31 de Enero
Movistar me reclama una deuda que ya pagué antes de que pudiera pasarme a claro no podía pasarme a claro hasta que no se termine el mes y no pagará el resto que me quedaba están queriendo robarme porque yo ya lo pagué y voy a iniciar un juicio contra ellos porque ya estoy cansada
Publicado 31 de Enero
Hace unos dias me cargue credito y lo multiplico pero cuando envio si al [números] me dice que mi plan no se encuentra habilitado para esta promocion. La verdad necesito internet y una solucion para esto. Por favor.
Publicado 31 de Enero
Buenas tardes yo estuve desde el 10 de diciembre del [números] al 10 de enero de [números] sin sevicio .el dia 10 de enero me canse y solicite la baja ,fui a movistar lleve el modem y me dijeron que que tenia que pagar igual ese mes que estuve sin servicio ...bueno lo pague igual para no tener pro…
Publicado 30 de Enero
El reclamo parte de una promoción que publicita movistar con sus clientes, 50 % sobre pasajes comprados en <a href="/plataforma-10">Plataforma 10</a> obtuve el código de descuento desde la pagina "club movistar" de la cual soy socia y compré dos pasajes de la empresa cóndor <a href="/estrella">Es…
Publicado 30 de Enero
Me descontaron dos veces el consumo por el valor de 2.[números],19 pesos primero el [números] y la segunda el [números] mismo valor en ambas.
Publicado 30 de Enero
No funciona la línea
Solucionado 04 de Febrero