Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Intento que me tomen un reclamo por no estar de acuerdo con los aumentos de precios que vienen haciendo en mi linea hogar y no lo toman , dicen que no corresponde y segun tengo entendido hay un decreto que prohibe los aumentos . Gracias
Publicado 21 de Mayo
Tengo un telefono fijo que di de baja hace meses y me siguen llegando facturas, hice mas de 20 intentos de reclamos, por web, app movistar, llamando a los diferentes telefonos . En casos web o app no puedo hacer el reclamo, en redes contestaron alguna vez y despues me responde una maquina. Por tele…
Publicado 21 de Mayo
Buen dia, mi reclamo es que tooodos los dias llaman a mi domicilio para cobrarme una deuda que ya pague ¡ el numero de cliente es [números] para que chequeen el pago ¡ espero que respondan pronto.
Publicado 21 de Mayo
Es la segunda vez que estoy intentando hacer un trámite por la habilitación de una línea sin haberla solicitado. Recibí el reclamo de estudio jurídico (alzaga) por una deuda que no corresponde. Nunca fue dada de alta una línea en esta empresa.
Publicado 21 de Mayo
Desde el día martes 17 de mayo tengo los datos desactivados en mi celular. Sin embargo, me aparecen varios cobros de datos incluyendo el día de ayer y de hoy. Es un robo directamente.
Publicado 21 de Mayo
Hola, hoy hice el pago de la deuda que tenia con movistar queria hacer el reclamo para que me reactiven la linea. Mi numero es [números], d.n.i. [números]. Le dejo mis datos por si lo necesitan. Desde ya muchas gracias
Publicado 20 de Mayo
Mi hija compro un aparato con linea nueva y se anula el equipo por no tener stok y de igual manera mandaron el chip,el problema es que anularon la venta y no quieren devolver el dinero de la tarjeta
Publicado 20 de Mayo
Hola llamo y llamo y nunca 1 persona te atiende solo computadoras y asi no podes quejarte del mal servicio pero para mandarte reclamos de pagos no te dan respiro recien pague abril y mayo y ya te reclaman pagar junio pero atenderte mal espero que ustedes me den 1 mano gracias 1 abrazo
Solucionado 22 de Junio
Quose dar de baja el servicio de telefonia fija y ellos me ofrecieron un descuento del 50% por 12 meses para que siga con la linea .supuestamente regia el descuento este mes y no fue así.
Publicado 20 de Mayo
Hola que tal pague dos veces la misma factura y quería saber si me podían devolver la plata ?
Publicado 20 de Mayo