Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Hola, reclamo por el nº[números], desde 1/7/[números] esta sin servicio, la empresa dice online, que dispuso de un técnico el dia 3/[números], pero no tuvimos noticias, al tener extrema necesidad del servicio constatamos que no funciona el aparato; el cardiólogo nos presto un aparato y tiene servic…
Publicado 28 de Julio
El 9 de julio compré un equipo <a href="/samsung">Samsung</a> desde la tienda movistar y nunca me mandaron la factura de compra, la reclamé al menos 10 veces y siempre dan vueltas y no la mandan
Publicado 28 de Julio
Pedi hace 2 meses 2 portabolidades.me mandaron 2 chips equivicados.volvieron despues de varios dias a mandarme en este caso 1 solo chip para mi esposo.ahora hay hot sale y cuando quiero pedir la portabilidad que nunca opero por error de movistar me dicen que no se puede aplicar el descuento x wue l…
Solucionado 11 de Noviembre
Realice un cambio de plan hace un año. Quién realizó la "transacción" no hizo un cambio de plan, realizó un descuento sobre otro plan, por lo que de pagar $[números] ahora debo pagar una factura de $[números]...quise comunicarme con atención al cliente y no pude, solo escuchó una máquina y publicid…
Solucionado 31 de Julio
Hola les cuento ke multiplique mi credito y ahora no puedo renovar los megas [números] me dice ke no se encuentra abilitadoy tengo 2.[números] pesos.. me lo pueden solucionar x fi
Publicado 27 de Julio
Hola, necesito saber como denunciar a la compañia de celular resulta que yo hace 6 años aprox compre el celular en movistar de ramos mejia el año pasado se me rompe el celular y ellos mismos me mandaron a un agente oficial de movistar , cerca de ahi en ramos mejia tambien ne la calle bolivar […
Publicado 27 de Julio
Hola todos hace unos días estoy sin poder realizar llamada porque movistar en plena pandemia me desvinculó las llamadas salientes del servicio movistar hogar por una boleta impaga, que por razones personales me atrasé el pago . Tengo entendido que no se puede suspender los servicios, soy jubilado…
Solucionado 01 de Agosto
Sufro acoso telefónico todo el día de los números [números] al [números]. Hoy me llamaron 29 veces a cualquier hora. Lo tengo bloqueado pero cuando tengo que usar el celular veo todas las llamadas de estos números. No quiero que me llamen más. Me inscribí en el registro no llames pero tardan 30 día…
Solucionado 01 de Agosto
Inicie de forma automática un reclamo por inconvenientes con internet el día 22 de julio hoy 27 de julio aún sigo sin respuesta... Mi inconveniente con el servicio continúa ( tiene micro cortes y los valores de latencia son muy elevados lo que dificulta el navegar en la web)cuando llamo para habla…
Publicado 27 de Julio
Desde el 16 de julio que estoy sin internet y sin teléfono fijo. La única respuesta de movistar darme unos gygas en el teléfono reclamo [números]. Y hasta el día hoy nunca tuve ningún contacto de la empresa.
Publicado 27 de Julio