Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Hacen 90 días que he solicitado el servicio de internet, fibra óptica, me han llamado con 20 veces con promesas de instalación, nunca vinieron, siempre con la excusa que no pueden ingresar al complejo por la pandemia, hoy me llaman y me dicen que no tienen disponibilidad en fibra óptica y me ofrece…
Publicado 23 de Noviembre
Hola buenos días mi queja es por la compra de un equipo lg k50 el cual tiene garantía por un año el equipo se apagó y no volvió a encender y movistar me quiere cobrar por un problema que es del equipo el cual ya hace casi un mes que lo lleve y no me dan solución y el equipo tiene 5 meses de comp…
Publicado 23 de Noviembre
Hola buenos días mi reclamo es por la compra de un equipo lg k50 , el cual tiene garantía por rotura de pantalla de un año el cual me lo quieren cobrar cuando todavía está vigente la garantía y no me dan explicación del porqué todavía no está el equipo cuando me dijeron que en 12 días estaba el…
Publicado 23 de Noviembre
El miercoles 18 de noviembre a las 10:30hs nos quedamos sin servicio de movistar hogar (internet, cable y teléfono) debido a la caida de una rama que corto el cable de fibra óptica. El mismo miércoles a las 13hs realizo el reclamo para que vengan a solucionar el problema, el jueves veo un técnico …
Publicado 23 de Noviembre
Soy titular del teléfono fijo numero [números] desde hace aproximadamente 40 años jamás ha teñido deuda alguna y desde marzo del [números] las facturas me llegan a nombre de otra persona.desde entonces continuos reclamos a la comoañia quien recojnoce error de la empresa en carga de datos tampoc…
Publicado 23 de Noviembre
El día 03-11-[números] me dieron de baja la línea de movistar hogar nro. 11- [números]-[números] a pedido de una tercera persona (sin la confirmación del titular de la línea). Ahora que llega la factura veo que me cobran el servicio hasta el 15-11-[números] (o sea que me están facturando 12 días e…
Solucionado 28 de Noviembre
No puedo usar mi credito multiplicado quiero podor volver a usar mi credito mutiplicado para navegar en internet
Publicado 21 de Noviembre
Llamé al [números], movistar hogar (telefónica anteriormente) el día martes 17/11 porque mi internet no andaba, pero sí mi teléfono fijo, me atendió un chico que parecía ser nuevo dado que no sabía mucho sobre lo que estaba haciendo, y le expliqué que no andaba mi internet, procedió a reiniciar el …
Publicado 21 de Noviembre
Ofrecen promociones que nunca aplican y tampoco envian por correo o por email, a pesar de que se los solicité muchas veces, un detalle de lo que me ofrecieron y acepté en forma telefónica. <a href="/speedy">Speedy</a> funciona muy lento a pesar de que tengo el último modelo de router y vivo a 4 cua…
Publicado 20 de Noviembre
Hacen más de 90 días he solicitado la instalación del servicio internet, fibra óptica y no vienen, lo necesito con urgencia para poder trabajar.
Publicado 20 de Noviembre