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Reclamo a Movistar

Baja mal efectuada y facturación erronea de telefonía fija

[Solucionado]

El día 03-11-2020 me dieron de baja la línea de movistar hogar nro. 11- 4458-0092 a pedido de una tercera persona (sin la confirmación del titular de la línea). Ahora que llega la factura veo que me cobran el servicio hasta el 15-11-2020 (o sea que me están facturando 12 días en los que no tuve servicio). No hay forma de comunicarme con movistar para hacer el reclamo porque el número de telefono figura como inexistente y no se puede hacer ningún tipo de reclamo. El número de baja es 261394853 solicitado por una tercera persona el 30-10-2020 a las 19.55 hs.

Comentarios
  • Laura H

     

    me pasa lo mismo, en las mismas fechas. Alegan que para hacer la baja deben comunicarse con una para confirmarlo. sigo reclamando por Facebook y me responden, con el numero de linea. Pero no se hacen cargo de esos dias extras que estan cobrando.

    24 de Noviembre a las 12:16 hs.

  • Sandra M

     

    solución recibida:

     

    Creo que estaría solucionado. Aboné lo que correspondía. Voy a ver el mes que viene que no aparezca ningún reclamo de facturación que no corresponda. Gracias TuQuejaSuma!!

    28 de Noviembre a las 0:12 hs.

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