Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Me están cobrando demasiado en mí plan porq se supone q debo? yo estoy al día. quiero dar de baja mí plan . quise abonar con mí tarjeta de crédito y me rechaza el pago. línea [números]-6-[números]
Publicado 21 de Marzo
Hace dos meses q no tenemos teléfono línea fija y movistar no quiere mandar el servicio técnico según ellos por la pandemia,pero cobran y no es barato
Publicado 21 de Marzo
Di de baja al servicio de internet de la línea fija de movistar y este mes la factura no lo reconoce, o sea me siguen cobrando como si no le hubiera dado de baja. Lo mas increíble es que no hay forma de comunicarme para que lo solucionen en ninguno de los medios que ofrecen (wp, pagina, etc.)
Publicado 20 de Marzo
Desde la la segunda quincena de noviembre del [números] que no tengo servicio, me canse de reclamar y no me dan una solución, al no poder utilizar el mismo me informaron en varias oportunidades que no me iban a cobrar el servico hasta no tener el problema solucionado pero mienten, siguen cobrando…
Publicado 20 de Marzo
El 19-03-[números] hice un pago por pago mis cuentas - banco itaú, transacción [números] hora 11:20:54, por error. Pagué identificación [números] control nº [números] $ [números],45. me equivoqué quisiera anular este pago. En caso de no ser posible que sea aplicado a pago del celular [números] de …
Publicado 20 de Marzo
Buenas tardes. Tengo la solicitud número [números]. Por la repación de mi línea fija (cobre). Por un problema doméstico se rompió el cable. Habría que empalmarlo y reinstalarlo . Es inalambrico. el corte se produjo en el medio del cable. No tengo otra manera de comentarle a movistarque la reparac…
Solucionado 21 de Abril
Necesito que me den de baja de la suscripciòn trucha famosas joker ,tonterìa a la que nunca me suscribì. De no hacerlo en las pròximas horas, darè de baja movistar pasàndome a claro.
Publicado 20 de Marzo
Compre un equipo y a las 24 hs me cancelaron el producto por inconsistencia en los datos. Ahora quiero que la devolucion del dinero sea los mas antes posible. No creo legal que la demora sea hasta 18 dias habiles. Quiero una solucion ya, me parece muy raro la demora siendo que la cancelacion tiene …
Solucionado 24 de Marzo
Tengo una linea prepaga y movistar no me deja cambiar de compañia con la excusa de que hace mas de 30 dias no hice una recarga porque tengo que hacerlo si aun me sobra credito?
Solucionado 25 de Marzo
Cargue y multiplique mi crédito, pero ahora no toma el crédito multiplicado.
Publicado 19 de Marzo