Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Quiero saber x que me dicen q el pedido fue rechazado si me mandaron q el pedido fue registrado conpre un equipo vontrafactura un a22 el diq 9 d marzo el la compra fue aceptada yo no rechaze la compra quieto una solucion
Publicado 13 de Marzo
Este ha sido uno de los tantos mensajes de chat a movistar y al que no me dan solución,pretendiendo que mande una selfie.he remitido recibos de pago de cancelación total,domicilio,facturas,lugares de pago habitual,mi mail,etc y no me dan de baja la línea. El mensaje que envié fue en principio éste …
Solucionado 13 de Abril
El miercoles 9 de marzo compre un equipo cintra factura y me haceptaron la compra y me mandadorn el mensaje del pedido quiero saber x q no me an mandado aun el numero de seguimiento compre un a22
Publicado 13 de Marzo
Hace mas de 5 dias estoy sin teléfono, linea fija. Hice el llamado al [números]. Es cada vez que llueve, o 2 gotas caen, se queda sin tono o defectuoso. Es frecuente, y ahora sólo sale un contestador, siempre la respuesta en la web, es problemas con el cableado de cobre. Quiero una solución. Grac…
Solucionado 13 de Marzo
Quiero saber el estado de mi envio pedi un equipo el dia miercoles 9 dearzo aun no tengo numero de envio
Publicado 13 de Marzo
Me enviaron un telegrama de intimacion por falta de pago, por cierta suma de dinero, no entiendo porque el reclamo si nunca pedí la línea movistar para poder usarla, aparte tengo el celular bloqueado, no lo uso si no es una conexión de wi-fi y solo así lo mantenga desde empezó la pandemia. Quiero u…
Publicado 12 de Marzo
Mm
Publicado 12 de Marzo
Pedí la baja en el mes de febrero y me están facturando el mes de marzo
Publicado 12 de Marzo
??
Publicado 11 de Marzo
Ayer por la mañana realice la compra de un equipo a través de la tienda movistar. En teoría en un máximo de 24 horas recibiría un mail con la confirmación de la compra. Hasta ahora no he recibido nada y tampoco he podido comunicarme con alguien que pueda aclarar en qué situación está la compra real…
Solucionado 11 de Marzo