Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Estoy harta de llamar y que me den cualquier respuesta. Desde el 7/3 estoy reclamando porque no me acreditan un pago que fue debitado de mi cuenta. Si de baja el débito automático y el 10/3 habiendo pagado movistar me debita otra vez. Tienen $[números],24 que deben acreditarme y hoy otra de las inú…
Publicado 22 de Marzo
Estoy sin teléfono de línea ni internet hace una semana, dicen venir a ver los cables en la calle y jamás vienen. Ya pasado el tiempo límite de 96 hs que ellos estipulan.
Publicado 22 de Marzo
Contrate el servicio de movistar hogar en noviembre y desde ahí todos son problemas con la facturación que se agrava porque debitan antes del vencimiento de pago, no imp***n los pagos y cuando pago y ellos debitan, no reintegran el dinero que recibieron de más a pesar de los innúmerosos reclamos qu…
Publicado 22 de Marzo
Realice una comprar de un equipo nuevo, la compra se confeccionó vía telefónica, donde me ofrecían 11 cuotas sin interés (11 x 2.[números],40). Luego de preguntar y asegurarme que eran 11 cuotas sin interés con naranja, confirmo la compra. Al mes me llega en mi resumen que pasaron la compra en z (3…
Publicado 22 de Marzo
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Publicado 22 de Marzo
Desde el miercoles 16 que aun espero novefades de mi envio q compre contrafactura ya es martes y no tengo novedad ni me an mandado el mens nada
Publicado 22 de Marzo
El día miércoles 16 de marzo compro un teléfono por tienda virtual de movistar. Me dijeron que debía esperar 48 hs un msj con un código de retiro. Cómo a las 48 hs no aparecía el código vuelvo a llamar y me dicen que debo esperar cuatro días. Me envían la factura de la compra pero el código sigue a…
Solucionado 06 de Abril
Telefónica/movistar dio de baja el teléfono fijo de mi suegra (89) argumentando que no se podía reparar dado el robo de cables de cobre en la zona. el 16/2/22 hice una gestión en la que se me informó que la única posibilidad consistía en pasar a fibra óptica, mediante un modem que enviarían a domi…
Publicado 21 de Marzo
Hola buenas tardes. quiero cancelar la compra de un equipo de celular. Comprado online...
Publicado 20 de Marzo
Me quede sin linea telefonica hace mas de 10 dias. Hice mi reclamo y la empresa por carta me comunico que por cambio de tecnologia me entregarian un dispositivo telefonico para poder e el fectuar el cambio informado y poder seguir utilizando el servicio con la nueva tecnologia. hasta la fecha y pe…
Solucionado 02 de Abril