Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
El día 7 de diciembre me pasé a prepago y trate de hacer la portabilidad para pasar mi linea a claro. Arbitrariamente utilizaron mis datos y me abrieron un nuevo plan el 13 de diciembre el cual ahora tendré que pagar. Y la portabilidad nunca se me generó. Ni hablar que como estoy en otro país me e…
Publicado 19 de Diciembre
Hace mas de un mes que no tengo mi linea fija y la estoy pagando cada reclamo que hago me dicen que estan trabajando para la solución, me dan un codigo diferente en cada llamado.numero.[números].gracias
Publicado 19 de Diciembre
Bs dias.hace 1 semana sin teléfono de línea (mi madre lo utiliza) y sin wfi.se llama reiteradas veces sólo puedo hablar con 1 persona y al otro día vino un técnico.cable externo cortado y palo caido.el sr se fue y sigo igual.llame para dar de baja el servicio y me tienen cautivo .no me pasan a la o…
Solucionado 19 de Enero
Me llamaron diciéndome que gane un tele de 50 pulgadas y [números] pesos me di cuenta inmediatamente que era una e***** ....pero el año pasado para esta misma fecha me paso lo mismo
Publicado 18 de Diciembre
Hola mi nombre es malcom edgar [nombre] y sigo todos los pasos pero cuando quiero al correo no me deja
Publicado 18 de Diciembre
Tengo una deuda de movistar y me dicen q paso a tandem. Quiero entrar al enlace qnme mandan y no puedo. Llamo al [números] me pide mi dni y me dicen q no soy cliente. Necesito resolverlo ya!!!
Publicado 17 de Diciembre
Tengo gigas todavía y me comenzaron a descontar del crédito el internet por día. según tengo entendido primero se deben agotar los gigas de datos para después descontar del crédito.
Publicado 17 de Diciembre
Detalle de los hechos ocurridos:me quedo sin linea telefonica ya los pocos minutos desconocidos realizan dos transferencias una de 60.[números] y otra de 61.[números] pesos de mi cuenta corriente. Voy a movistar y me informan que hubo un cambio de chip de mi número, entregado a un desconocido desde…
Publicado 16 de Diciembre
El 21/10/22 quedo sin servicio de telefonia fija de movistar en mi local comercial en ezeiza, y realizo el primer reclamo, obteniendo como respuesta que se debe al robo de cables cobre en la via publica, dias despues vuelvo a reclamar el servicio, obteniendo como respuesta que mejor solicite fibra …
Publicado 16 de Diciembre
Movistar me cobra como si tuviera los datos móviles activados. No es la primera vez que sucede, siempre se están equivocando pero está vez no responden a mí reclamo. Hace horas que estoy con eso.
Publicado 16 de Diciembre