Reclamo a Movistar
El 21/10/22 quedo sin servicio de telefonia fija de movistar en mi local comercial en ezeiza, y realizo el primer reclamo, obteniendo como respuesta que se debe al robo de cables cobre en la via publica, dias despues vuelvo a reclamar el servicio, obteniendo como respuesta que mejor solicite fibra optica, mas caro pero mas rapido de resover, acepto la proposicion pero nunca lo instalan, como sigo sin servicio vuelvo a reclamar, y me indican que no hay lugar para la fibra optica, en cambio me ofrecen una terminal inalambrica para resolver el servicio. Llega la terminal, pero nunca funciona correctamente, sigo reclamando el servicio y me responden que van a cambiar esa terminal por otra pero nuncan vienen a cambiarla. Hoy 16/12/22 vuelvo a reclamar y me responden que van a tratar de volver a ubicarme en fibra optica, pero no tienen certeza de que esa opcion sea posible, por lo tanto sigo sin servicio en forma ininterrumpida desde el 21/10/22, a pesar que el servicio que no me da movistar sigue debitando de mi cuenta bancaria. Ya no se que hacer, preciso mantener el numero porque esta relacionado con mi comercio (marquesina, tarjetas, ploteos, listas, almanaques).
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me faltaron el respeto
Entro en la aplicación y me encuentro que no figuran los gigas en ningún celular llamo hablo con una operadora mayra y me dice que están con tareas de mantenimiento le pido la cantidad de gigas menos a los que tenía discutí me faltó el respeto número de reclamo[números…
No activan chip y desinforman
Necesitamos activar un chip que se extravió, hace 4 días intentando que lo resuelvan nos hacen subir información, documentos y demás nos informan mal o no hay con quien hablar.el tema es que no contamos con el chip y por consiguiente incomunicadas.nadie responde ni res…
Movistar no me acepta el pase a prepago y ya ni siquiera me deja acceder a la ap
Hola. Soy cliente movistar argentina, no puedo pagar mi factura y la empresa no me permite el pase a prepago. En principio desde hace unos días ni siquiera estaba disponible el "botón " de pase a prepago ni la posibilidad de hablar con alguien, mucho menos!! pero ahora…
David E
Persiste el problema de no tener servicio, telefonica Movistar no me ofrecio ninguna solucion hasta ahora, inicie un reclamo en defensa al consumidor de nacion.
21 de Diciembre a las 8:19 hs.
Comentar
David E
Todabia no me ofrecieron ninguna solucion
16 de Enero a las 10:55 hs.
Comentar
David E
sigo sin servicio, telefonica no arreglo nada, inicie un reclamo por defensa al consumidor, me asignaron el caso con un representanto en el municipio de ezeiza, el 6 de Enero pasado, hoy fui personalmente a defensa al consumidor, pero como mi linea es comercial no pueden ayudarme, estoy fuera de la ley de defensa al consumidor, segun ellos, asi que no tengo ningun lugar que me defienda.
18 de Enero a las 17:55 hs.
Comentar