Reclamo a Movistar
El 21/10/22 quedo sin servicio de telefonia fija de movistar en mi local comercial en ezeiza, y realizo el primer reclamo, obteniendo como respuesta que se debe al robo de cables cobre en la via publica, dias despues vuelvo a reclamar el servicio, obteniendo como respuesta que mejor solicite fibra optica, mas caro pero mas rapido de resover, acepto la proposicion pero nunca lo instalan, como sigo sin servicio vuelvo a reclamar, y me indican que no hay lugar para la fibra optica, en cambio me ofrecen una terminal inalambrica para resolver el servicio. Llega la terminal, pero nunca funciona correctamente, sigo reclamando el servicio y me responden que van a cambiar esa terminal por otra pero nuncan vienen a cambiarla. Hoy 16/12/22 vuelvo a reclamar y me responden que van a tratar de volver a ubicarme en fibra optica, pero no tienen certeza de que esa opcion sea posible, por lo tanto sigo sin servicio en forma ininterrumpida desde el 21/10/22, a pesar que el servicio que no me da movistar sigue debitando de mi cuenta bancaria. Ya no se que hacer, preciso mantener el numero porque esta relacionado con mi comercio (marquesina, tarjetas, ploteos, listas, almanaques).
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Dar de baja la linea móvil
Hace días quiero comunicarme con un asesor de movistar y solo me mandan a la apps donde no te solucionan nada. ..me comunico con wasap para darle de baja al plan o pasar a prepago porq es muy caro lo q me viene y me dicen q no pueden hacer nada . Ni siquiera .e quieren…
Servicio
Puse movistar hogar y me llegó una factura con cualquier monto a nombre de otra persona que nose ni quien es,el plan que contraté ni me lo instalaron porque era una promoción que valia14mil [números] de internet más tv y solo me instalaron el wifi. Pase mi número a mov…
Se equivocaron
Les explico hoy recibí un correo de cenacom donde ellos no bloquean ningu celular yo no hable de bloqueo con ustedes solo de mala atención me pedían número de imei de celular por las dudas no puse nada yo no brindo información a quienes es errónea mí información se equ…
David E
Persiste el problema de no tener servicio, telefonica Movistar no me ofrecio ninguna solucion hasta ahora, inicie un reclamo en defensa al consumidor de nacion.
21 de Diciembre a las 8:19 hs.
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David E
Todabia no me ofrecieron ninguna solucion
16 de Enero a las 10:55 hs.
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David E
sigo sin servicio, telefonica no arreglo nada, inicie un reclamo por defensa al consumidor, me asignaron el caso con un representanto en el municipio de ezeiza, el 6 de Enero pasado, hoy fui personalmente a defensa al consumidor, pero como mi linea es comercial no pueden ayudarme, estoy fuera de la ley de defensa al consumidor, segun ellos, asi que no tengo ningun lugar que me defienda.
18 de Enero a las 17:55 hs.
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