Movistar me está estafando con gestión falsa
Me mandan un mail conde me dicen que se proceso la gestión que yo solicite . Y yo no solicite ningún cambio de aumento de plan .
Publicado 21 de Diciembre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Me mandan un mail conde me dicen que se proceso la gestión que yo solicite . Y yo no solicite ningún cambio de aumento de plan .
Publicado 21 de Diciembre
Desde el dia 2 de diciembre me hallo sin telefono fijo, y nunca a la fecha me han dado resultado alguno.....todos los dias verifico parte de reclamo y figura siempre como que esta a dar solucion en tiempo...y aun sin noticias...
Publicado 21 de Diciembre
Quiero pasar mí abono con factura a tarjeta con el mismo número . Y no me contestan . Me dan vuelta con opciones y planes todo lo que se les ocurra. Además a cada rato me deja sin datos y me saca plata comprando packs .
Publicado 21 de Diciembre
Perdí mi otro celular con el chip entonces tengo otro chip y no me deja entrar a la cuenta de mercado pago porque dice que el código lo enviaron a mi antiguo número de celular
Publicado 21 de Diciembre
Hace más de una semana que estoy esperando un esim. Me la enviaron ayer por mail, pero el código qr es inválido. fui a un agente oficial, y me dicen que no hay stock!! cansada estoy de que nadie te dé una respuesta
Publicado 21 de Diciembre
Llevo más de una semana sin servicio (movistar hogar). Me prometieron un técnico que nunca vino y no responden por ningún canal de comunicación
Publicado 21 de Diciembre
Quiero cambiar el num de celular
Publicado 20 de Diciembre
Hace un mes y medio me quede sin servicio de telefonia fija estoy pagando automaticamente sin tener sevicio, cada vez que reclamo me dan un numero diferente de reclamos dicen que lo estan reparando pero no hacen nada. Hoy el numero de reclamo.[números].muchas gracias por compartir.
Publicado 20 de Diciembre
Llamé hace un mes pidiendo la baja total por motivos económicos suben sin avisar. Me dijeron ya estaba gestionada la baja y que en 72 hrs llamarían p culminar la retirada de los equipos. La persona que llamo se negó a bajar el servicio con la escusa que solo actuaba en líneas móviles. Soy sorprendi…
Publicado 19 de Diciembre
Hice una consulta para cambiar de plan o mejorar el que tenía en medio de la consulta lo cambiaron sin mí expreso consentimiento
Publicado 19 de Diciembre