Reclamo a Movistar
Llamé hace un mes pidiendo la baja total por motivos económicos suben sin avisar. Me dijeron ya estaba gestionada la baja y que en 72 hrs llamarían p culminar la retirada de los equipos. La persona que llamo se negó a bajar el servicio con la escusa que solo actuaba en líneas móviles. Soy sorprendida con un nuevo resumen de 7 lucas . Vuelvo a llamar y me ofrecer mantenerme el mismo servicio con un descuento de 3 mil pesos y un descuento adicional de 3 mil pesos más en el resumen vigente. Yo lo acepto y para mí sorpresa disminuyeron minplan de 99 canales a 31 sin mí concentimento. Vuelvo a llamar y soy mal tratada por facundo quien se nota darme la baja inmediata me pasa un número de gestión que ya lo tenía o sea no hizo nada . Vuelvo a llamar y me atiende una chica que intenta hacer lo mismo pasar el número de reclamo existente la verdad necesito la baja inmediata y que esta deuda generada post solicitud de baja sea posta en cero ya que no corresponde. Quiero resolverlo en paz están las grabaciones pero se siguen tomándome el pelo voy a juicio dni [números]
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Me faltaron el respeto
Entro en la aplicación y me encuentro que no figuran los gigas en ningún celular llamo hablo con una operadora mayra y me dice que están con tareas de mantenimiento le pido la cantidad de gigas menos a los que tenía discutí me faltó el respeto número de reclamo[números…
No activan chip y desinforman
Necesitamos activar un chip que se extravió, hace 4 días intentando que lo resuelvan nos hacen subir información, documentos y demás nos informan mal o no hay con quien hablar.el tema es que no contamos con el chip y por consiguiente incomunicadas.nadie responde ni res…
Movistar no me acepta el pase a prepago y ya ni siquiera me deja acceder a la ap
Hola. Soy cliente movistar argentina, no puedo pagar mi factura y la empresa no me permite el pase a prepago. En principio desde hace unos días ni siquiera estaba disponible el "botón " de pase a prepago ni la posibilidad de hablar con alguien, mucho menos!! pero ahora…