Reclamo a Movistar
Llamé hace un mes pidiendo la baja total por motivos económicos suben sin avisar. Me dijeron ya estaba gestionada la baja y que en 72 hrs llamarían p culminar la retirada de los equipos. La persona que llamo se negó a bajar el servicio con la escusa que solo actuaba en líneas móviles. Soy sorprendida con un nuevo resumen de 7 lucas . Vuelvo a llamar y me ofrecer mantenerme el mismo servicio con un descuento de 3 mil pesos y un descuento adicional de 3 mil pesos más en el resumen vigente. Yo lo acepto y para mí sorpresa disminuyeron minplan de 99 canales a 31 sin mí concentimento. Vuelvo a llamar y soy mal tratada por facundo quien se nota darme la baja inmediata me pasa un número de gestión que ya lo tenía o sea no hizo nada . Vuelvo a llamar y me atiende una chica que intenta hacer lo mismo pasar el número de reclamo existente la verdad necesito la baja inmediata y que esta deuda generada post solicitud de baja sea posta en cero ya que no corresponde. Quiero resolverlo en paz están las grabaciones pero se siguen tomándome el pelo voy a juicio dni [números]
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Dar de baja la linea móvil
Hace días quiero comunicarme con un asesor de movistar y solo me mandan a la apps donde no te solucionan nada. ..me comunico con wasap para darle de baja al plan o pasar a prepago porq es muy caro lo q me viene y me dicen q no pueden hacer nada . Ni siquiera .e quieren…
Servicio
Puse movistar hogar y me llegó una factura con cualquier monto a nombre de otra persona que nose ni quien es,el plan que contraté ni me lo instalaron porque era una promoción que valia14mil [números] de internet más tv y solo me instalaron el wifi. Pase mi número a mov…
Se equivocaron
Les explico hoy recibí un correo de cenacom donde ellos no bloquean ningu celular yo no hable de bloqueo con ustedes solo de mala atención me pedían número de imei de celular por las dudas no puse nada yo no brindo información a quienes es errónea mí información se equ…