Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
El dia 5/4/23 llamo a movistar para dar la baja del servicio, ya que la factura vino con un monto de [números] pesos y me ofrecen un plan de los mismos gigas con un monto menor, la suma final quedaria en $[números] pesos, nro de gestión [números]. Llega mayo y la factura es de $ [números]. Llamo p…
Publicado 10 de Mayo
Me debitaron de mercado crédito $[números] el 6/5/23 para pago de movistar telefonía fija pero en movistar no les figura pagada la factura que corresponde al 10/5/23 quiciera saber por qué no me figura pagada dicha factura. Les agradecería que me solucionen este problema.
Publicado 10 de Mayo
Buen día el 6/5/23 me descontaron de mercado crédito $[números].05 para pagar telefonía fija de movistar sin que yo lo autorizara pero el problema es que yo llamo a movistar y me dicen que debo $[números] de la factura que vence el 10/5/23 eso que arriba menciono que me descontaron a ellos no les f…
Publicado 10 de Mayo
Desde el día lunes 24 de abril mi madre de 82 años está sin línea telefónica. Han pasado 16 días de reiterados reclamos sin solución alguna. El servicio técnico a domicilio nunca vino. Exigimos una solución inmediata. No tienen consideración del cliente, en este caso una persona mayor, para la cua…
Solucionado 25 de Mayo
Compre una entrad para luis miguel y no recibi confirmacion ni cuando piedo retirar la entrada a mi mail solo.figira en la pag d compra no.pasa nda o q onda?? gracias
Publicado 09 de Mayo
Movistar me envía el mensaje de que activé los datos móviles y me descuenta de mí saldo. Yo no activé nada, lo que es peor es que no responden ante mí reclamo. El año pasado me hicieron lo mismo y me dijeron que no lo volverían a hacer.
Solucionado 09 de Junio
Se cortó internet, sábado 6 , realicé el reclamo y hoy martes 9 de mayo sigo sin internet.
Solucionado 12 de Mayo
El 29 de abril nos quedamos sin servicio de telefonía e internet en toda la zona de alejandro petión desde la empresa no nos dan respuesta .
Publicado 08 de Mayo
El día 29 de abril nos quedamos en toda la zona de alejandro petión , partido de cañuelas sin servicio telefónico y sin internet , desde la empresa movistar hogar no obtenemos respuesta ni soluciones . es un servicio más que necesario y necesito una respuesta . Gracia
Publicado 08 de Mayo
Compré tickets para recital luis miguel [números] y no me asignaron mas ubicaciones solicitadas. Procedí a devolver la compra llenando el formulario ( todos los días desde el 4/5/23 fecha de compra ) y enviar mail y consulta por este tema en la aplicación, sin respuesta a la fecha. no tengo las en…
Solucionado 24 de Mayo