Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
El servcio es pesimo nos quedamos sin coneccipn en casa en caba en zona norte todo el tiempo, encima de no gastar ni el 10% de nuestroo pack, nos aumentan un 30 40 50 por ciento cuando informan que sera un 11 y lo autorizado por el gobierno es un 4.
Publicado 19 de Agosto
Compre un celular en la tienda movistar el día 9 de agosto [números] y me dijeron que me lo enviaban con correo andreani el cual todavía no recibí ni tampoco nadie me contacto
Publicado 18 de Agosto
Me renovaron contrato me ofrecieron un equipo. me comentaron que el equipo me lo entregarían a mi domicilio pero nunca llegó. El día 26 de julio ya va ser un mes y nada. Aún el problema es que en la factura. Ya me lo están cobrando. Y no lo tengo. Consulté ala paqueteria. Ups. Según me piden un n…
Publicado 18 de Agosto
Mi reclamo es el siguiente: realicé una compra a movistar y el pedido tendría que haber llegado el martes. El número de producto es "[números]". El tema es que al comunicarme con movistar me dijeron que solo puede recibir el titular, pero justamente el titular no puede estar en el domicilio porque …
Solucionado 02 de Setiembre
Movistar me cobra juegos de niños, de aprendizaje. Que nunca me he anotado ni visto. Me tienen que borrar esos dos item. Son aprovechadores.
Publicado 17 de Agosto
Hola, buen dia! en el dia de hoy, se acerco al domicilio de mi mamá un señor de esta empresa, a entregar un equipo que compramos por la tienda movistar. Ella no lo recibió porque hubo un error con el nombre de la persona, pero recien fuimos a movistar y nos dijeron que se iban a comunicar con la pe…
Publicado 17 de Agosto
Movistar todos los meses me cobran servicios digitales que jamás he pedido. suscripción educativa: $[números],30 suscripción infantil: $[números],75 por favor quiero que me anulen estas cosas que me producen una erogación mayor en mi factura. Soy jubilada. [nombre] mónica stortoni. dni: [núme…
Publicado 17 de Agosto
Realice una compra de equipo en tienda movistar el 08/8 . y decía que p el interior llegaba hasta 7 días hábiles hoy llame para saber donde estaba xq no había llegado y me dicen que la compra fue cancelada porque no encontraron domicilio.. No es la primera vez que compro en movistar y no tuve pro…
Publicado 16 de Agosto
Realice una compra de equipo por la tienda movistar, cuando me envían el recibo de compra me indican que voy a recibirlo entre los 5 y 10 dias hábiles, al ver que no me llegaba ninguna guía o número de seguimiento voy al 7 día hábil a andreani y me dicen que mi equipo fue devuelto x que no lo reti…
Publicado 15 de Agosto
Quiero la devolución de mi dinero ingresado el día 16/7/23
Publicado 15 de Agosto