Movistar me cobró $250 por cambiar el equipo antes del año

Yo soy cliente hace 6 años y poseo 3 lìneas a mi nombre (1 prepaga y 2 con abono movistar one).yo tenia un Motorola milestone 3, el cual dejó de funcionar de un dia para el otro ( se encontraba dentro de la garantia, estaba dentro del año de compra).fui a la sucursal de rivadavia y donato alvarez, y me dijeron que no tenian servicio tecnico; de derivaron a bgh (rivadavia [números]). allí dejé el aparato para que lo analicen y me dijeron que era irreparable por golpe (nunca tuvo un golpe el aparato, y a la vista está impecable, tengo fotos que lo demuestran).

volví con el aparato a movistar de rivadavia y donato alvarez y me dijeron que por no tener seguro no me lo iban a cubrir (yo tenia seguro con un Nokia e5, pero al cambiar de aparato nunca me dijeron de renovarlo, error de movistar, negligencia). la chica de recepcion (que anotó mis datos en una tablet marca Samsung si mal no recuerdo) me dijo que si no me gustaba me podia pasar a personal o claro.

después de mucho luchar, me tuve que comprar un aparato nuevo sin descuento, a precio que figura oficial.

a lo que voy es: yo entre mis 3 lineas estoy abonando $[números] por mes, soy un cliente que les deja fijo $[números] por mes, y cuando yo los necesité, no estuvieron allí para mí, me hicieron pasar un mal momento, tuve que esperar 5 horas hasta que se complete la transacción y todo (me tuve que pedir la tarde en el trabajo) y tuve que abonar el equipo completo, ni un descuento me hicieron.

cliente [números]-0 1