Reclamo a Megatone
El 4 de mayo realizamos la compra de un lavasecarropas Samsung La entrega del mismo sería dentro de los 20 días. Pasado unos 15 días se comunicaron diciendo que tenían problemas de stock y me preguntaron si podía esperarlo unos días más. En compensación por la espera me ofrecieron un bono de $4000 para el Cybermonday del mes de julio, que nunca llego.
desde ese llamado no tuve más respuestas de nadie. Llame más de 100 veces a los junteros publicados y siempre dice una máquina que se van a po er en contacto y nunca lo hicieron. Escribi a través de las redes sociales exponiendo mi caso me pedían que me comuniqué por privado, cosa que hice, pero nunca respondieron. Hoy me comuniqué a través del canal de venta y le expliqué mi reclamo a quien me atendió y básicamente me tomó el pelo. Primero me dijo que no habían enviado el producto porque el envió no estaba pago!!!. Increible la desfachatez. Tengo un correo de megatone del 4 de mayo diciendo que oca ya estaba listo para retirar el producto de su depósito...
le expliqué esto a quien me atendió y me puso en espera para averiguar. Después de 20 minutos me dice que oca no fue a retirar el producto pero que igual no tienen stock. Me dijo que me llamarían cuando tengan novedades.... Cuando???? hace casi 3 meses que compre y me mate llamdo para que me diga que me van a llamar anda saber cuando???
y me dijo que sino podían anular la venta y listo. Increible!! si voy a comprar hoy ese producto en otro lado sale más caro. Quien se hace cargo de la diferencia????
quiero mi producto y lo quiero ya. No quiero perseguir y perder el tiempo rogando para que me llamen.... No lo merezco. Cuando llamaron para explicarme que iban a tener una demora fui comprensivo con ellos y hoy me siento estafado.
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solución recibida:
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30 de Julio a las 9:53 hs.