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En el día de ayer, a las 15hs me acerqué a la oficina de lan de hidalgo 26 para cambiar un ticket. Estando dentro del local, intenté pagar en efectivo, me dijeron que no se podía y me demoraron en el cobro de tarjeta posiblemente mas de 5 minutos. En ese momento entró una persona armada y me apuntó…
Publicado 24 de Abril
Soy un pasajero que viaja con uds. Siempre . Nos tiraron en el hotel que se encuentra en el mangrullo la sra. Georgina gelata despues de maltratarnos se comprometió a solucionar . Debimos acudir a nuestra agencia de viajes la cual se presento a las 22hs en aeropuerto y ella nos comunica que el …
Publicado 21 de Abril
Enviaron email a mi casilla, por el reclamo realizado en ezeiza el 29/03/[números] un nro de tramite para seguimiento, cuando quiero entrar la pagina da error, como se sigue un reclamo
Publicado 13 de Abril
Teniamos con mi famila programado nuestro vuelo a miami, via lima con horario de salida 4:15 am, muy atento un empleado de lan a la hora de hacer el check in (00:30 hrs.) nos ofrecio un vuelo directo a miami (la[números])saliendo 7:30 (el vuelo salio 9:00) y llegariamos 30 min mas tarde a miami, l…
Publicado 11 de Abril
El 16 de nov. Compre dos pasajes a ushuaia para viajar el 30/12. Con tarjeta <a href="/mastercard">Mastercard</a> La promoción decia romocion valida desde 10/11/[números] hasta 16/11/[números] para comprar desde el 10/11/14 al 16/11/14 y para volar del 01/12/14 al 30/06/15. tope de reintegro: $[n…
Publicado 07 de Abril
Desde hace mas de tres meses estoy reclamando a la compañia lan el pago de 4 travel vouchers que ellos me proporcionaron en compensacion del retraso del vuelo de buenos aires a iguazu que ellos mismos habian provocado. Como consecuencia perdi una noche de hotel de mis vacaciones familiares.por mas…
Publicado 16 de Marzo
Mi reclamo data de hace mas de dos meses , llame para cambiar un pasaje a estados unidos que voy a realizar en mayo, llamo para concretar el cambio y me quieren cobrar de penalidad [números] dolares , pero me recomiendan que espere dos meses para realizar el cambio por si cambio de parece etc, res…
Publicado 25 de Febrero
El día 1 de febrero de [números], en un vuelo directo salta-buenos aires, lan perdió mi equipaje. Luego de hacer el reclamo correspondiente me dicen que tienen 15 días para buscarlo y sino me dirán como seguimos. En resumen.... Mi equipaje no apareció y ellos no se hacen cargo de la perdida, me ofr…
Publicado 19 de Febrero
Mi hija posee una mascota de asistencia emocional. Con la cual hemos viajado siempre sin ningún problema y sin costo ( obvio presentando toda la documentación que avale la asistencia emocional y demás requisitos para mascotas), viajó siempre en cabina junto a mi hija, pues bien desde junio del [núm…
Publicado 21 de Enero
Vivo en el extranjero y me vine a pasar unos dias con mi familia que no veo hace mas de un año. Ellos viven en la provincia de santa cruz y decidimos que me buscarian en comodoro rivadavia de mi vuelo procediente de iguazu con escala en aeroparque. En iguazu me aseguraron que mi equipaje era despac…
Publicado 03 de Enero