Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
En el mes de juliooo le compre a mi esposa una campera en lanpage online de " la martina " pedi la devolucion de la misma el 18 de juiio, muy mal manejo de atencion al cliente, luego de mas 20 mails ( demoran muchiiiiiisimo en atenderte ) ya sentia que me tomaban el pelo realmente, pude conseguir l…
Publicado 30 de Setiembre
Sigo a la espera de poder devolver la prenda que recibí fallada el pasado 20 de mayo. cómo ya les avisé, el servicio de ocasa pasó el pasado lunes 23 de junio y dejó en mi buzón 2 avisos de visita con fechas 18 y 19 de junio, que nunca sucedieron (tengo cámaras en mi casa) con el paquete ya list…
Solucionado 23 de Julio
Compré un pantalón 6/6 lo entregaron 11/6. El 12/6 pedí cambio de talle y al 30/6 como no tuve novedades, ocasa dice no tener información suficiente para realizar el cambio, pedí la anulación de la compra. El problema es que no pasan a retirar el pantalón. el pedido lo tienen que retirar en la re…
Publicado 03 de Julio
Hola. Hace dos meses estoy esperando una compra que hice el 27/12/24 y q pague con tarjeta y hasta ahora no tengo una respuesta a mi reclamo. Son unos e*****dores
Publicado 20 de Febrero
Buenos días!!! hice una compra de unas sandalias el 27/12/24 (#de compra #[números]) y nunca llego y no tengo ninguna solucion al día de hoy. Quiero saber si me van a devolver la plata o las van a mandar, necesito una respuesta para anular la compra en la tarjeta xq no me han dado ninguna respuest…
Publicado 23 de Enero
Compre prendas el 08/11, me informaron que entre 2 y 4 dias podria retirarlos. Esto fue una enorme mentira, recien luego de mas de 3 semanas de reclamar, me dijeron que podia ir a retirarlos en determinados dias y horarios y a una direccion determinada. Fui dentro de los dias y horarios a la direcc…
Publicado 15 de Diciembre
Realicé una compra a través de la página web de la martina (2 prendas), las recibí y desde el 9/11 que estoy tratando de que me realicen los cambios "mano a mano", ya que me quedaron grandes. Luego de innumerables mails, solicitándome imágenes, datos, etc. Me confirmaron el 13/11 que los mismos se …
Solucionado 07 de Diciembre
Hice una compra por la web, indica que esta en proceso, ya paso 1 mes y no me indican cuando puedo retirar la mercaderia. solo contestan con mensajes automaticos. tampoco me emitieron una factura.
Solucionado 25 de Noviembre
Compre hace mas de 2 semanas, pero nunca me avisan cuando puedo retirar mis productos. jamas se comunicaron, solo respuestas automaticas. soy cliente de hace muchos años de la marca, es increible que tengan este trato mi compra es [números]-01
Publicado 15 de Noviembre
Solicite un reintegro de 2 compras en la martina y fui e*****do , les devolví los productos y pasaron varios meses y nunca me reintegraron el dinero
Publicado 22 de Setiembre
Desde principio de junio estoy tratando de devolver una prenda que, que compre el día 16 de mayo y pude retirar diez días después, pese a ser el talle más grande no me sirve, complete todos los tramites solicitados, fotos incluidas y hasta el día de hoy 31 de agosto solo recibí un par de veces pedi…
Publicado 31 de Julio
El día 13 realice la compra [números]-01 al equivocarme con el medio de pago solicite la cancelación al instante antes de realizarsealgun envio. compre la misma prenda con el medio de pago correcto. me cobraron las 2, cuando debería ser una sola. no responden los reclamos y no tenes forma de ha…
Publicado 16 de Mayo
Compre una remera y no era lo que decía la devolví y me enviaron que la devolución de mi dinero fue aprobada pero no recibí en ninguna de mis cuentas el dinero
Publicado 07 de Setiembre
Con fecha de 9 de mayo del corriente adquirí en la tienda online de la martina los siguientes productos: i.-sweater campera mitre color: gris talle: 04; y 2.-sweater medio cierre bartolome color: marino - talle: 04. la compra la registraron internamente con el número de pedido: [números]-01. a la…
Publicado 08 de Junio
Compre via online en la pagina de la martina una campera azul talle m. Me queda chica y procedo a hacer el cambio . Como no hay en stock pido otro color y ofreciéndose a pagar la diferencia. La operadora me dice que no hay talle l. Entro a la pagina fugur bo unos sino un monton de talles l. Le come…
Solucionado 03 de Abril
Fecha: [números]-11-05 14:07:38 marca: la martina número de pedido: [números] compre dos pantalones en la martina online, devolví uno de ellos sin usar, casi sin desempacar, pero nunca ame devuelven el dinero, lo pague en 6 cuotas, y ya voy pagando la tercera en mi tarjeta de crédito por el tota…
Publicado 02 de Febrero
El problema es que le lave la chomba y al secarse he notado en la parte delantera que el color azul destino,arruinando la prenda.podrian cambiarla sin costo para mí y de paso averiguar que le pasó,ya que no es una chomba económica,y ese problema desprestigia a la empresa. Muchas gracias
Publicado 26 de Enero
No viene el jean
Publicado 11 de Enero
Hice un pedido y no me lo entregan... hice el reclamo...pero siguen sin mandarme lo que pedí...ya está pago! necesito respuesta y ls prenda,la compré para hacer un regalo!
Publicado 04 de Noviembre
No me ha llegado y cuando reviso el itinerario, dice devuelto al remitente. Por favor aclaren, debe haber un error. Siempre hay gente en mi edificio espero sus comentarios muchas gracias pedido nro [números]-[números]
Solucionado 07 de Agosto