Reclamo a La Martina
Compré un pantalón 6/6 lo entregaron 11/6. El 12/6 pedí cambio de talle y al 30/6 como no tuve novedades, ocasa dice no tener información suficiente para realizar el cambio, pedí la anulación de la compra. El problema es que no pasan a retirar el pantalón. el pedido lo tienen que retirar en la recepción de mi oficina y ocasa dice que no hay nadie cuando esta la recepción y seguridad las 24 hs. deben tener nuevamente mal los datos de retiro pero nadie responde nada.
número de pedido: [números]-01
número de gestión: [números]
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3 meses pidiendo devolucion y contando
En el mes de juliooo le compre a mi esposa una campera en lanpage online de " la martina " pedi la devolucion de la misma el 18 de juiio, muy mal manejo de atencion al cliente, luego de mas 20 mails ( demoran muchiiiiiisimo en atenderte ) ya sentia que me tomaban el pe…
[SOLUCIONADO] Devolución de prenda fallada
Sigo a la espera de poder devolver la prenda que recibí fallada el pasado 20 de mayo. cómo ya les avisé, el servicio de ocasa pasó el pasado lunes 23 de junio y dejó en mi buzón 2 avisos de visita con fechas 18 y 19 de junio, que nunca sucedieron (tengo cámaras en mi…
Devolución de compra
Compré un pantalón 6/6 lo entregaron 11/6. El 12/6 pedí cambio de talle y al 30/6 como no tuve novedades, ocasa dice no tener información suficiente para realizar el cambio, pedí la anulación de la compra. El problema es que no pasan a retirar el pantalón. el pedido …
Norma R
Continuo esperando que pasen a retirar la devolución para que inicien el proceso de reintegro del pago.
Pero si no pudieron hacer el cambio de talle por el mismo correo que ahora dicen que van a pasar a retirar la devolución dudo que esto funcione.
08 de Julio a las 6:23 hs.
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Norma R
Por favor sigan insistiendo, ya no se que más hacer.
Gracias.
08 de Julio a las 6:26 hs.
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Norma R
Avanzamos en una resolución. Al menos pasaron a retirar la devolución . Resta ver la devolución del pago en mi tarjeta.
20 de Julio a las 8:52 hs.
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