Reclamo a La Martina
Realicé una compra a través de la página web de la martina (2 prendas), las recibí y desde el 9/11 que estoy tratando de que me realicen los cambios "mano a mano", ya que me quedaron grandes. Luego de innumerables mails, solicitándome imágenes, datos, etc. Me confirmaron el 13/11 que los mismos se realizarían en 3 días hábiles. Me he comunicado también varias veces por teléfono, pero todos/as los extranjeros que me atienden tampoco me resuelven el tema. Siendo hoy 21/11 aún no me han realizado los cambios, ni me permiten anular la compra. Esta empresa creo que e***** a la gente y no voy a perder mi dinero, ya que es una cifra considerable. Pedido n° [números]-01
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3 meses pidiendo devolucion y contando
En el mes de juliooo le compre a mi esposa una campera en lanpage online de " la martina " pedi la devolucion de la misma el 18 de juiio, muy mal manejo de atencion al cliente, luego de mas 20 mails ( demoran muchiiiiiisimo en atenderte ) ya sentia que me tomaban el pe…
[SOLUCIONADO] Devolución de prenda fallada
Sigo a la espera de poder devolver la prenda que recibí fallada el pasado 20 de mayo. cómo ya les avisé, el servicio de ocasa pasó el pasado lunes 23 de junio y dejó en mi buzón 2 avisos de visita con fechas 18 y 19 de junio, que nunca sucedieron (tengo cámaras en mi…
Devolución de compra
Compré un pantalón 6/6 lo entregaron 11/6. El 12/6 pedí cambio de talle y al 30/6 como no tuve novedades, ocasa dice no tener información suficiente para realizar el cambio, pedí la anulación de la compra. El problema es que no pasan a retirar el pantalón. el pedido …
Guillermo F
solución recibida:
Finalmente, luego de innumerables reclamos vía mail y telefónicamente, como así también varias denuncias, me realizaron los cambios.
07 de Diciembre a las 11:12 hs.