Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Me llego confirmacion de que mi pedido estaba para ser retirado por el punto de entrega ubicado en avenida [números] n° [números] (la plata). Resulta que cuando llego al lugar, el numero es inexistente y consultandole a los vecinos de la cuadra me dicen que no se encuentra mas el hop en el lugar. C…
Publicado 23 de Diciembre
No es un reclamos, es que quiero ser punto hop y saber cual es la comisión que pagan por entrega realizada. Gracias emilio
Publicado 22 de Diciembre
Envié una venta de ml despachado en tiempo y forma el 29/11 en punto hop de villa urquiza, lo escaneo frente a mi y deje el paquete como siempre lo hago (no entregan comprobante o acuse de envío). Desde ahí en mas no supe mas nada del envío.
Publicado 13 de Diciembre
Hola mi reclamo es que yo encargue por mercado libre uno souveniles que supuestamente me llegaban miercoles 24 de noviembre por punto hop, los encargue confiada ya que nunca tuve incoveniente pero resulta q ahora me dice que puede llegar antes del 29 cuando yo los necesito para el 27 de noviembre…
Solucionado 12 de Diciembre
Hice una compra por mercado libre donde me daban opcion de retirar compra en mi casa en el dia o centro hop al dia siguiente , opte por esta segunda opcion pensando que era algo serio , al dia siguiente esperando todo el dia el mensaje de mercado libre que me avise que habia llegado el pedido al ce…
Solucionado 27 de Octubre
Hola mi cliente ya retiro el paquete hace dos días, del punto hop y aun me figura que sigue en el punto de retiro. Como se resuelve esto? como puedo avisar al punto hop que lo ponga como retirado. muchas gracias.
Solucionado 04 de Octubre
El ppaquete supuestamente ya esta en el punto hop d av. Maria eva duarte d peron [números] (pero es inexistente )caba....lo raro es k ya esta ahi para retirar..o por lomenos en caba n es..[números]
Publicado 16 de Setiembre
Buenos días, hoy fui a retirar mi envío dentro del horario publicado de la mañana (de 9 a 14). Llegue 9.15, esperé 1 hora y nadie abrió el local. Gente de locales vecinos me comentaron que abren a las 11 o 12. Una vergüenza !! dadas las condiciones de pandemia y siendo personal de riesgo sin movili…
Publicado 28 de Mayo
El día 5 de marzo se despachó el producto. Al día 12 de marzo, ya habiendo pasado 1 semana de esto, aún no hay movimientos en el seguimiento, por lo cual de no tener novedades la próxima semana tendre que realizar el reclamo correspondiente a defensa al consumidor, ya que es una caja importante que…
Solucionado 12 de Abril
Buen día, según ml el pedido ya se encuentra para ser retirado, me enviaron notificación. Según la web son: 07b[números], be[números]c. Fui al punto hop a buscarlo pero me indican que el pedido aún no fue entregado, no ha llegado nada. Entonces a quien le reclamo? gracias!!
Solucionado 08 de Marzo