Reclamo a Hop Envios
Hice una compra por mercado libre donde me daban opcion de retirar compra en mi casa en el dia o centro hop al dia siguiente , opte por esta segunda opcion pensando que era algo serio , al dia siguiente esperando todo el dia el mensaje de mercado libre que me avise que habia llegado el pedido al centro hop , me avisa tarde a la noche que mi pedido iba a llegar desde el otro dia que seria hoy , hasta el 26/10 y entrando en el seguimiento me dice que puede llegar hasta el 4/11 , o sea que debe estar extraviado , un desastre , yo pense que mercado libre trabajaria con una empresa mas seria.
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Demora excesiva, falta de respuestas claras
Escribo para denunciar la falta de compromiso y la pésima atención al cliente respecto a mi envío (seguimiento: [números]). El paquete debía entregarse el 19/02, pero hoy sigue figurando "en distribución" sin cambios reales. Al intentar obtener una respuesta, el person…
Envio sin entregar
[números] numero de envio recibido por mail con fecha de entrega 26-01-[números] al momento sin novedades.
Envio perdido
No llega mi pedido [números] comprado el 24/12. Me gustaría que me asesoren para efectuar la denuncia. Gracias
Ricardo D
solución recibida:
El servicio Hop en mi experiencia y por lo que veo de muchos mas , es un desastre , cero cumplimiento y no hay manera de comunicarte con ellos , gracias
27 de Octubre a las 18:00 hs.