Reclamo a Hop Envios
El día 5 de marzo se despachó el producto. Al día 12 de marzo, ya habiendo pasado 1 semana de esto, aún no hay movimientos en el seguimiento, por lo cual de no tener novedades la próxima semana tendre que realizar el reclamo correspondiente a defensa al consumidor, ya que es una caja importante que ruego no la hayan perdido. No me dan respuesta en ningún lado.
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Demora excesiva, falta de respuestas claras
Escribo para denunciar la falta de compromiso y la pésima atención al cliente respecto a mi envío (seguimiento: [números]). El paquete debía entregarse el 19/02, pero hoy sigue figurando "en distribución" sin cambios reales. Al intentar obtener una respuesta, el person…
Envio sin entregar
[números] numero de envio recibido por mail con fecha de entrega 26-01-[números] al momento sin novedades.
Envio perdido
No llega mi pedido [números] comprado el 24/12. Me gustaría que me asesoren para efectuar la denuncia. Gracias
Gaston
Hop dice que entregó el producto al depósito de Mercado libre.
Mercado Libre dice que entregó el producto a Andreani correo encargado de entregarlo.
Andreani dice que Mercado Libre no le entregó nada.
Se pasan la pelota entre todos, la cuestión es que ya habiendo pasado 12 días no hay novedades de nada y el paquete sigue sin saber nadie donde esta ni quien lo tiene.
17 de Marzo a las 9:00 hs.
Gaston
nO ME RESPONDIO NADIE DE HOP
28 de Marzo a las 12:03 hs.
Gaston
solución recibida:
No tenía nada que ver HOP
12 de Abril a las 7:29 hs.