Reclamo a Hop Envios
Hola mi cliente ya retiro el paquete hace dos días, del punto hop y aun me figura que sigue en el punto de retiro. Como se resuelve esto? como puedo avisar al punto hop que lo ponga como retirado. muchas gracias.
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Demora excesiva, falta de respuestas claras
Escribo para denunciar la falta de compromiso y la pésima atención al cliente respecto a mi envío (seguimiento: [números]). El paquete debía entregarse el 19/02, pero hoy sigue figurando "en distribución" sin cambios reales. Al intentar obtener una respuesta, el person…
Envio sin entregar
[números] numero de envio recibido por mail con fecha de entrega 26-01-[números] al momento sin novedades.
Envio perdido
No llega mi pedido [números] comprado el 24/12. Me gustaría que me asesoren para efectuar la denuncia. Gracias
Leandro B
solución recibida:
amablemente se comunicaron conmigo y con el puesto HOP para solucionar el tema. Aunque demoro respondieron todas mis solicitudes.
04 de Octubre a las 6:33 hs.