Reclamo a gurú
Esta gente del guru ahora me dicen me dieron de baja servicio de Facebook pero al mirar la factura me cobran por adelantado los meses que suspuestamente cancele me estan cobrando 37..[números] o mas en debito en mi tarjeta ICBC credito nesecito hacer un stop debito, en Telecom tambien por ende telecom me lo debita tarjeta credito banco icbc me han generado una deuda enorme porfavor ayudenme a cancelar y que no me cobren esto yo no lo autorize . Mando copia de lo que me estan cobrando y mail enviado por el guru .servicio karen vicencio hace un rato factura telecom donde es debitada mi tarjeta credito
el caso [números] corresponde anulacion facebook
el caso [números] corresponde al contrato vigente de sus 2 landing por ambas abona $ [números].- imp mensual solicitud [números] con vigencia de autorización grabado por usted 23/5/[números].
factura telecom debitos por ellos
[números]-[números] 11/06/19 $19.[números],95 en débito automático - - verver detalle de factura
[números]-[números] 10/05/19 $19.[números],96 paga visa (tarjeta) 10/05/19 verver detalle de factura
[números]-[números] 11/04/19 $18.[números],68 paga visa (tarjeta) 11/04/19 verver detalle de factura
[números]-[números] 11/03/19 $4.[números],94 paga visa (tarjeta) 11/03/19 verver detalle de factura
[números]-[números] 11/02/19 $6.[números],43 paga visa (tarjeta) 11/02/19 verver detalle de factura
[números]-[números] 10/01/19 $6.[números],86 paga visa (tarjeta) 10/01/19 verver detalle de factura
[números]-[números] 11/12/18 $5.[números],37 paga visa (tarjeta) 11/12/18 verver detalle de factura
[números]-[números] 09/11/18 $5.[números],34 paga visa (tarjeta) 09/11/18 verver detalle de factura
[números]-[números] 10/10/18 $3.[números],86 paga visa (tarjeta) 10/10/18 verver detalle de factura
[números]-[números] 10/09/18 $3.[números],86 paga visa (tarjeta) 10/09/18 verver detalle de factura
[números]-[números] 10/08/18 $3.[números],86 paga visa (tarjeta) 10/08/18 verver detalle de factura
[números]-1
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Dar baja
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos los comprobantes y aun asi me siguen cobrando!! encima no responden por ningun medio
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
analia M
espero el reintegro de mi dinero .no quiero otra solucion
04 de Junio a las 16:13 hs.
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
[nombre] buenos días estamos intentando contactarte a la linea fija y al celular pero no obtenemos respuesta. Te pido nos informes los horarios de contacto asi nos comunicamos para poder ayudarte con la gestión, saludos
05 de Junio a las 11:54 hs.
analia M
No me solucionaron nada
20 de Junio a las 11:27 hs.
analia M
No por favor intervenir por telecom donde tengo 2 facturas pendientes a devolver por el guru. .. ellos también intervienen por mi .... por ahí con ustedes y telecom logramos me devuelvan las otras dos facturas . Que no debieron cobrarme gracias. Intersedan
05 de Julio a las 11:30 hs.
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
[nombre] buenas tardes, te pedimos disculpas por la demora; te escribimos al mail para informarte la resolución con respecto a la facturación. Saludos!
31 de Julio a las 16:09 hs.
gurú Representante de gurú
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] M
16 de Setiembre a las 12:29 hs.