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Reclamo a Frávega

Solucion reclamo de equipo q dejo de funcionar

[Solucionado]

Hace 25 dias compre un Samsung galaxy j1 mini en sucursal grand bourg y ayer mirando un video en Youtube la pantalla quedo en blanco y despues no volvio a responder ,solo vibra pero no muestra imagen. Me dirijo a la sucursal y la gente de ahi no me dio ninguna solucion. El equipo no tuvo golpes ni nada parecido. Exijo me brinden urgente una solucion!!

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Ramón:

    Para poder asistirte te pedimos por favor nos brindes nombre, apellido y DNI del titular de compra, número de factura y sucursal. Aguardamo la información para iniciar la consulta, estamos a tu disposición.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    17 de Abril a las 11:23 hs.

  • Ramon

     

    Ramon Fernandez
    Dni: 10.***.***
    Nro factura: ****-********
    Sucursal: 68
    Muchas gracias
    Saludos

    17 de Abril a las 22:47 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Ramón:

    Muchas gracias por los datos brindados. Te indicamos que tenés que ponerte en contacto con Samsung al ****-***-**** donde te van a derivar con un service oficial que pueda revisar el celular, el mismo se encuentra en garantía comercial. Estamos a tu disposición.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    18 de Abril a las 9:29 hs.

  • Ramon

     

    solución recibida:

     

    Mi reclamo fue solucionado por el gerente Gaston de la sucursal Grand Bourg . Muy conforme , excelente atencion. Muchas gracias!

    20 de Abril a las 0:11 hs.

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