Reclamo a Frávega
Hola compre un celular Samsung j5 Prime el 31 de agosto de este año .no tiene ni un mes de uso no se me callo ni golpeo ni nada .de golpe mando un Whatsapp y se me tildo y hace un ruido raro constante .no responde a ninguna funcion ni siquiera apagarlo puedo y la bateria es interna ni puedo sacarla tampoco .necesitaria q m solucionen el problema lo mas rapido .y no puede ser que un telefono nuevo ya lo tenga q mandar ala garantia por un problema de fabrica y que no se hagan cargo ustedes una empresa con prestigio
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenos días Ricardo:
Entendemos lo que nos planteas, lamentamos este contratiempo, todos los productos poseen un período de prueba de 10 días a partir de la fecha de compra, debido a ello, debemos pedirte que te contactes en primera instancia con el servicio técnico oficial de Samsung, lo que no implica que la falla del equipo no sea de fabrica, ni que en el caso de ser necesario no se proceda al reemplazo del equipo. Desde aqui te seguiremos acompañando y en el caso de tener cualquier inconveniente con el servicio técnico encontraremos la manera de interceder para poder asistirte a solucionar tu solicitud.
Los números de la marca son el ****-***-**** y ****-***-****, comunicate de lunes a viernes o ingresa a su sitio http://www.samsung.com.ar donde tambien podrás encontrar el servico técnico más cercano a tu domicilio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Setiembre a las 12:10 hs.