Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
El teléfono de Falabella es {{ profile.phones }}
Visita Falabella en https://www.falabella.com.ar/
La dirección de Falabella es Florida 343 PISO 4°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Por el presente quiero informarle que estoy muy disconforme con lo que me hicieron con una compra que realice el 27/06/[números], la cual se detalla mas abajo. La misma me la anularon 8 días después, sin informarme el motivo, cuando quise ir a retirar me dicen que fue anulada por falta de stock, có…
Publicado 12 de Julio
Compre por internet unas zapatillas talle 40, me llegaron en talle 38. Hice el reclamo y me mandaron un email solicitando mande una foto. Lo hice y nunca más nada. Me comunique más o menos 20 veces, y cada vez q llamo me dicen q van a volver a hacer el reclamo. El email con las fotos las mande el 1…
Publicado 11 de Julio
Me anularon una compra por falta de stock y dicen en el mail que me enviaron que la transaccion no va a cargarse a la tarjeta pero aun no se ha hecho la devolucion. tambien anule una compra el mismo dia y aun no tengo reflejada la devolucion de ninguna de las dos
Publicado 11 de Julio
El día 8 de julio compré una heladera. Me dicen que el miércoles 11 va a llegar a mi domicilio. el día anterior a la entrega me llega un mail del área de validaciones, diciendo que "están intentando contactarse conmigo y no lo logran". Mentira, nunca me llamaron, jamás! yo respondo con mis teléfo…
Solucionado 16 de Julio
El dia 9/[números] estaba navegando y viendo ofertas de la pagina wed de falabella... La cual mi servicio de internet no andaba bien y se tildaba en el telefono donde vei las ofertas publicadas... Al rato me llega un email de una compra de un celular el cual yo no hice, seguramente al tildarse se m…
Publicado 11 de Julio
Me llama una máquina diciéndome que me comunique con un estudio de abogados. No se ni quienes son. Todos mis gastos los abono con visa.? no entiendo, no es forma de reclamar con una máquina.
Publicado 10 de Julio
Falabella argentina, sucursal san juan, una hora formando fila sólo para realizar un cambio directo. Realmente vergonzo que una empresa del nivel de facturación de falabella no brinde un mínimo servicio. En el sector donde me econtraba (1°piso) 9 cajas habilitadas para compra y una caja para cambio…
Publicado 08 de Julio
Compre 3 sillas alton marca mica el día 05 de mayo del [números] con pedido a retirar por el depósito de rosario, calle jujuy [números], la compra fue en sucursal personalmente. Fui a retirar el día de la fecha pactada de entrega y no se encontraban en el lugar. Me enviaron a reprogramar la entrega…
Publicado 06 de Julio
Hola, tengo una cafetera intelia comprada a fallabella con una garantia extendida que esta por vencer. nro de ticket: 1t26-[números] fecha de compra: 9/7/15 años de garantia: 3 años quisiera renobar la misma por otro periodo similar. mi celular es [números] 15 [números] [números], hskarbun@i…
Publicado 06 de Julio
Compré unas botas online, me llego el mail de retiro, las fui a buscar y al abrir el paquete con la chica de atencion al cliente vemos que era un sueter. Hago el reclamo en la tienda de florida, nunca mas tuve respuesta. Llamo para ver en que queda eso y me dicen qeu espere que me llame un analista…
Solucionado 10 de Julio