Contactar a Falabella
☰ ☰

Reclamo a Falabella

Validen mi orden y envíenme mi producto. no jueguen con mi tiempo

[Solucionado]

El día 8 de julio compré una heladera. Me dicen que el miércoles 11 va a llegar a mi domicilio.
el día anterior a la entrega me llega un mail del área de validaciones, diciendo que "están intentando contactarse conmigo y no lo logran". Mentira, nunca me llamaron, jamás! yo respondo con mis teléfonos, nunca responden. Reenvío el mail 3 veces más. No responden.
llamo a atención al cliente, me dicen que van a pedir a validaciones que me llamen. No lo hacen.
llega el día de la entrega, yo falto al trabajo para esperar el producto, y me vuelve a llegar el mismo mail de validaciones, diciendo que no se pueden contactar y bla bla. Nadie me llamó. Nadie respondió mis mails.
vuelvo a llamar a atención al cliente y me dicen que van a volver a avisar a validaciones, que no entienden como puede ser que no se comunican conmigo. Chequean los teléfonos, están todos bien, chequean el mail, también.

Contactar a Falabella
Comentarios

  • Julieta Z

     

    solución recibida:

     

    Finalmente se comunicaron y procedieron con la entrega otro día

    16 de Julio a las 9:54 hs.

Más reclamos hacia Falabella

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas