Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
El teléfono de Falabella es {{ profile.phones }}
Visita Falabella en https://www.falabella.com.ar/
La dirección de Falabella es Florida 343 PISO 4°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Compre un juego de mesa más sillas a través de la página web. La mesa era de vidrio y me mandaron una de aglomerado, no me dan solución, ni se comunican conmigo. Me dan fecha de cambio para el 19/12. Un mes después de realizar el reclamo correspondiente a través de atención telefónica me comunico…
Solucionado 03 de Enero
Compré un futon el 21/11/[números] con fecha de entrega convenida para el 29/11/[números], según número de orden [números]. Ya es 03/12/[números] y a la fecha no he recibido mi compra ni tampoco he tenido información relativa a la incumplimiento de parte de falabella en la fecha y horario de entre…
Solucionado 19 de Diciembre
Hice una compra on line en falabella el día 29/10, acorde el retiro en sucursal para el dia 6/11 ese día me llego un mail confirmando que estaba para retiro, cuando fui a buscarlo no estaba, hice un reclamo y en 48 hs recibí un mail confirmando q estaba para retiro nuevamente, voy a la tienda y no …
Publicado 03 de Diciembre
Me duplicaron el cupon de la tarjeta. Son estafadores . El call center para hacer los reclamos esta en peru y no tienen idea de nada. Inneptos
Publicado 03 de Diciembre
El dia de 14/11 fui a hacer un cambio de una mochila al local de <a href="/unicenter">Unicenter</a> me fijo el precio del producto que quiero cambiar y figura en la etiqueta $ [números], elijo la mochila por la cual cambiar y veo el precio $ [números], me acerco a la caja y me doy con la sorpresa q…
Publicado 02 de Diciembre
Compre un árbol de navidad online, pactaron una fecha y jamas llego. Por el contrario llego un producto que nunca compre. He ido 2 veces a la tienda mas cercana, me hacen esperar casi dos horas y nadie soluciona nada.
Publicado 01 de Diciembre
Hola! compré un aire acondicionado en falabella por internet. En la información del producto detallaba que era de tecnología inverter. Al comparar el precio del producto en otras páginas, observé que el mismo producto sólo era de tecnología inverter en falabella. por lo tanto me comuniqué telefóni…
Publicado 01 de Diciembre
Compre una cama hace un mes el dia 29/10 espere un mes y todo el dia de 14 a 21hs jamás llego
Publicado 29 de Noviembre
Compré varios productos en el <a href="/cybermonday">Cybermonday</a> Los recibí en 3 entregas separadas, lo cual ya es una pésima experiencia y te obliga a estar en distintos días/horarios cuando uno ya había pactado una fecha concreta. En una de dichas entregas recibí un producto el cual no me co…
Publicado 29 de Noviembre
Compre una heladera, y en el momento de entregarla, alegan que no impacto el pago, cosa que no era cierto porque hable con la tarjeta y estaba todo bien, y el pago se había realizado correctamente. Lo cierto es que corrieron la fecha de entrega por una semana, y cuando llamo para reclamar que trate…
Solucionado 15 de Diciembre