Reclamo a Falabella

Urgente entrega de producto

El dia 15/05 compro una campera en el hot sale de falabella. Pactamos entrega de producto, el dia 16/05 de 9.00 a 14:00 hs. Nunca llegó. Llamo para hacer el reclamo , me lo toman y dicen que en 72hs se ponen en contacto conmigo. Nunca me llamaron, pero victoria macri me mando un correo diciendo que ella estaba a cargo de mi reclamo. Hasta el momento he llamado varias veces y nadie me llama ni me dan solucion ni respuesta. Es una estafa, puesto que el producto ya fue pagado.

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Comentarios

Sergio M

Buen dia, a mi tambien la sra Victoria Macri me dijo que ella solucionaria el problema pero todavia no tengo solucion.
29 de Mayo a las 10:08 hs.
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Vic R

buenos tardes llevo 2 semanas a la espera de la solución de mi problema compre una practicuna por el portal web la cual me vino rota hice el reclamo al día siguiente de que me llego y todavía no tuve respuesta de nadie solo la gente del call center me ha informado que una señora victoria macri puso que puedo hacer el la devolución del producto en las tiendas siendo que ese producto solo se vende en el portal web y en las tiendas no me lo quieren cambiar como es esto la verdad es una falta de respeto al cliente la falta de atención que aplica y las mentiras que dicen dado que jamas me llamaron jamas me enviaron un Email yo tuve que llamar muchas veces para que me den respuestas y no me dan ninguna.
23 de Octubre a las 15:49 hs.
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