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Reclamo a Falabella

Tv lg no funciona y no lo quieren cambiar acá

Hola compre un tv lg en chile lo pague con cmr la tarjeta de la empresa. Cuando llegue no tenía imagen. Lo lleve a un técnico y me dijo que era la placa madre. Le mande por mail el ticket de compra y el informe técnico y me dicen que tengo que ir a chile a cambiarlo que en argentina no puedo

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Comentarios

  • tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma

     

    propuso una solución:

     

    Hola Alejandra, cómo estas? De Falabella nos eviaron el siguiente mensaje para vos:
    "Para una correcta recepción de su respuesta, le solicitamos por favor no borre el siguiente código: [THREAD ID:1-8ULLPAE]
    Estimado cliente le informamos que los cambios se deben realizar en el país de origen donde realiza la compra, por lo tanto no es posible generar el reclamo por lo solicitado".
    Lamento mucho que no sea una solución, pero es la política de cambio que maneja la empresa.

    06 de Diciembre a las 11:59 hs.

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    • Alejandra

       

      Eso es solución? Yo confié en Falabella y el Tv se lo compre a Falabella el responsable es Falabella vergonzoso

      06 de Diciembre a las 12:36 hs.

      Comentar

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