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Reclamo a Falabella

Sin respuesta en falabella

[Solucionado]

Compre una comp***dora acer aspire 5 en falabella, el domingo 1 de noviembre del [números] durante la mañana, en el local de cordoba. Empece a tener problemas con la camara y el sonido cuando comencé a probarla en las clases virtuales. El siguiente sabado a la mañana, fui hasta la tienda para ver si podian arreglarme el problema y me dijeron que ellos no se hacian cargo por que el cambio directo era hasta los 5 dias de la compra. Aunque insisti en que no queria el cambio si no el arreglo no me escucharon. Me mandaron con un [números] de acer en el que no me atiende nadie. Hace 10 dias estoy con este problema y no consigo una solucion, la comp***dora es nueva y pague por un producto que tenga un correcto funcionamiento.

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Comentarios

  • Rocio L

     

    Me pidieron que me comunique con el **** que ya me comunique, y no me dan una solucion ahi. La persona que me atiende me dice que solo puede tomar reclamos de comprar online, volvemos de nuevo a lo mismo.

    20 de Noviembre a las 12:35 hs.

  • Rocio L

     

    solución recibida:

     

    La verdad si no hubiese sido por un contacto que conseguí dentro de falabella, todavia estaría clavada con una computadora que no anda.

    01 de Diciembre a las 8:58 hs.

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